A KPMG foi reconhecida como Líder em The Forrester Wave™: Automation Fabric Services, Q4 2024 assessment.
O relatório abrange uma avaliação de fornecedores de serviços de automação, em 18 critérios. A KPMG foi nomeada líder entre os 14 fornecedores avaliados.
O relatório sublinha que: “O cenário da automação está a mudar de tecnologias isoladas de tarefas específicas, como a automação de processos robóticos (RPA) e a automação de processos digitais (DPA), para sistemas de automação integrados. Estes sistemas reúnem ferramentas de IA, workflow e inteligência de processo para automatizar processos complexos, criando uma estrutura integrada em toda a organização”. Explica ainda que os clientes de serviços de automação devem procurar fornecedores para:
- “Apoiar uma autonomia sustentável e com impacto em todas as operações comerciais”;
- “Desenvolver, integrar e escalar automações complexas”;
- “Transformar as suas equipas, as competências e a cultura organizacional para a automação”.
Relativamente à nossa capacidade, o relatório afirma que “a KPMG oferece uma transformação empresarial e uma gestão da mudança diferenciadas. A KPMG traz para a mesa uma forte visão para a automação centrada no negócio, juntamente com pontos fortes específicos, incluindo conhecimentos setoriais e know-how de processos empresariais”. Acrescentando: “[A KPMG] aplica a sua estrutura [de transformação funcional] aos modelos de negócio dos clientes, combinando conhecimentos sobre modelos operacionais direcionados para funções de back-office e end-to-end com componentes tecnológicos pré-configurados, fornecendo automação em áreas de negócio fundamentais”, e “A oferta atual da KPMG é forte em áreas como a transformação de processos e a arquitetura de um projeto North Star para uma transformação alimentada pela automação”.
Estamos orgulhosos do empenho que as firmas membro da KPMG têm demonstrado na criação de práticas de liderança que ajudam os clientes a aplicar facilitadores tecnológicos como a Gen AI, modelos de linguagem de grande dimensão e RPA para criar experiências diferenciadas para os seus próprios clientes e colaboradores. Ao começar com a resposta modelo, as firmas membro da KPMG podem ajudar a acelerar a mudança e reduzir o risco. Em relação a este facto, o relatório continua: “[A KPMG] fez um investimento significativo de três anos em IA e em tecnologias com base em IA, com foco na transformação da prestação de serviços, na melhoria das competências dos seus colaboradores e no desenvolvimento de IP no seu portefólio [de transformação funcional]”.
Acreditamos que a nossa abordagem, as soluções tecnológicas e o compromisso com os clientes, distinguem a nossa organização globalmente. O relatório conclui: “A KPMG é uma forte opção para ajudar os clientes com a transformação sistemática de workflows departamentais ou workflows grandes e complexos.”
A Forrester não apoia qualquer empresa, produto, marca ou serviço incluído nas suas publicações de investigação e não aconselha qualquer pessoa a selecionar os produtos ou serviços de qualquer empresa ou marca com base nas classificações incluídas nessas publicações. As informações são baseadas nos melhores recursos disponíveis. As opiniões reflectem o julgamento no momento e estão sujeitas a alterações. Para mais informações, leia sobre a objetividade da Forrester aqui abre num novo separador.
Temos a honra de sermos reconhecidos como 'Líderes' na avaliação “The Forrester Wave™: Automation Fabric Services, Q4 2024”. Este reconhecimento reforça a força das nossas soluções tecnológicas e dos nossos ativos robustos, ajudando os clientes a integrar a automatização, a desbloquear novos fluxos de valor, a acelerar os resultados empresariais e a impulsionar o crescimento sustentável com confiança.
Matteo Colombo
Principal, Global Cloud, Data & AI Leader da KPMG Internacional
É fantástico ver as firmas membro da KPMG a serem reconhecidas desta forma. Na KPMG, trabalhamos com os nossos clientes na sua jornada de transformação digital, com a automação como um facilitador fundamental. Acreditamos que este relatório reflete o nosso investimento significativo em IA, com o objetivo de transformar a prestação de serviços.
Rui Gonçalves
Partner e Head of Technology Consulting da KPMG em Portugal
Ajudamos os clientes a aproveitar o poder e o potencial da IA. Da estratégia à implementação. Pequenos passos para resolver problemas que parecem insolúveis. Com base na confiança. Saiba mais entrando em contacto connosco abaixo. É possível com IA. É possível com a KPMG.
