Este es el momento de una profunda reflexión para el sector minorista. Tras la disrupción generalizada que ha experimentado el sector en 2020 a raíz de la pandemia, y las buenas noticias sobre el proceso de vacunación, los minoristas deben comenzar a mirar hacia la “nueva realidad”.
En el “El Futuro del comercio minorista: Transición del comercio minorista al comercio de consumo” de KPMG, exploramos las principales señales de cambio que actualmente influyen en el entorno minorista mundial: por qué está cambiando el mercado, cómo serán los modelos de negocio de éxito del futuro, y cómo puede llevarse a cabo la transición. Describimos las capacidades y estrategias clave para preparar su empresa para el futuro.
Creemos que las siguientes tendencias representan la razón por la que el mercado está cambiando y, por lo tanto, deben ser priorizadas por los equipos de liderazgo:
- Aceleración de la disrupción
- Modelos de negocio y asociaciones
- El poder del cliente
- Costo de hacer negocios
- Propósito y reputación
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