El nivel de madurez en innovación de las compañías puede, en muchas ocasiones, determinar su capacidad de reacción ante las múltiples transformaciones del mercado; de hecho, en 2026, solo dos de cada diez se mantienen en una etapa inicial, es decir, mayormente reactivas ante la disrupción.
Los principales facilitadores de éxito para avanzar en innovación son promover una cultura de innovación (58%), el apoyo por parte del liderazgo (52%) y ofrecer entrenamiento y capacitación al personal (41%).
Las estrategias de innovación en la organización tienen como objetivo incrementar las ventas (58%), mejorar la experiencia del cliente (55%) y asegurar la permanencia del negocio (44%).
Por otro lado, es importante destacar aquellas tecnologías en las cuales las compañías concentrarán sus inversiones: aplicaciones (54%), nube (53%) y data & analytics (50%).
Los planes para implementar IA incluyen mejorar la experiencia del cliente (60%), reducir tiempos e incrementar la eficiencia operativa (37%) y optimizar o reducir costos (34%).
