ヘルスケア業界にとって、AIは大きな可能性を秘めている
KPMGは、AIがヘルスケア業界にもたらす価値について広範な調査を実施しました。本レポートはその調査結果をまとめたものであり、ヘルスケア業界においてAIの効果を最大化する方法について解説しています。
本レポートでは、AIの試験運用を開始したばかりの組織から、企業全体でヘルスケア分野へのAI利用を拡大しようとしている組織まで、AI導入プロセスのあらゆる段階にあるヘルスケア組織のリーダーに向けて、実用的なインサイトを提供しています。
インサイトの概要
ヘルスケア業界ではAI利用が十分に浸透している
一方で、大きな課題も残っている
AI投資のリターンに関するプレッシャーもある
AIトランスフォーメーションの取組みによって価値を実現するには
AIを活用して意味のある変革を確実に実現するために、ヘルスケア組織はAI導入に向けた明確かつ構造化されたアプローチを取る必要があります。本レポートでは、あらゆる業務やワークストリームにAIを組み込むことで、公衆衛生、患者経験価値（PX）、従業員のウェルビーイング、費用対効果における価値の最大化に寄与する、価値重視型のアプローチを提案しています。
また、本レポートでは、AIの価値を実現するための3つのフェーズを紹介しています。このフレームワークは、医療を提供する組織が、患者の治療成果や業務上の成果に結びつくAI投資によって価値を最大化し、拡張可能な事例に重点を置き、次世代のAI技術に備えられるよう支援するものです。
Enable（能力付与）
Enableフェーズでは、AI導入に備えて従業員に能力開発の機会を提供し、AIの基盤を構築することに取り組みます。組織は、責任を担うエグゼクティブを任命し、AI戦略を策定して価値の高い取組みを特定します。AIリテラシーを向上させ、規制との整合を図り、倫理的ガイドラインを定めます。AIの試験運用が複数の部門にわたって開始される一方で、クラウドプラットフォームと事前にトレーニング済みのモデルが最小限のカスタマイズで実際に活用されます。
Embed（組込み）
Embedフェーズでは、AIをワークフロー、製品、サービス、バリューストリーム、ロボット、およびウェアラブルデバイスに組み込んで、より高い価値を生み出します。経営幹部は、全社的な人員再編、リスキリング、および配置転換を先導し、倫理、信頼、セキュリティに重点を置いて、AIをオペレーティングモデルに組み込みます。AIエージェントと多様なモデルが、クラウドとレガシー技術の最新化を支えとして導入されると同時に、全社的なデータによってオペレーションが改善されます。
Evolve（進化）
Evolveフェーズでは、ビジネスモデルとエコシステムを変革し、AIと最先端テクノロジー（量子コンピューティングやブロックチェーンなど）を使用して業界全体に及ぶ大規模な課題を解決します。AIは、シームレスな価値を組織とパートナーの間で調和的に実現します。リアルタイムのセキュリティとともに倫理と信頼にも重点を置いたこのフェーズでは、幅広い、しかも掘り下げた従業員トレーニングにより人間の潜在能力を引き上げ、創造的かつ革新的で価値主導の未来を醸成します。
Intelligent healthcare（英語のみ）
本レポートは、ヘルスケア業界におけるAI活用の具体的なブループリントについて、その概要をまとめたものです。AIがもたらす計り知れない価値の実現に向けて、組織が計画を策定する際のヒントを得ることができます。
