Βασικές αρχές διαχείρισης συγκρούσεων στο χώρο εργασίας: Σεμινάριο 31/03/2023

Το KPMG Institute, στο πλαίσιο των ψηφιακών σεμιναρίων που διοργανώνει στον εκπαιδευτικό πυλώνα «Ηγεσία» διεξάγει για πρώτη φορά το σεμινάριο «Βασικές αρχές διαχείρισης συγκρούσεων στο χώρο εργασίας» προκειμένου να υποστηριχθούν τόσο οι εργαζόμενοι που βιώνουν συναισθήματα άγχους, όσο και οι εταιρείες. 

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να ευαισθητοποιήσει τους συμμετέχοντες γύρω από την έννοια της σύγκρουσης και να παρέχει τρόπους για την έγκαιρη επίλυσή της.

Οι αφορμές για συγκρούσεις, τόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική μας ζωή είναι πολλές. Συγκεκριμένα, η ύπαρξη συγκρούσεων στους χώρους εργασίας είναι τόσο συχνή, που σε πρόσφατη έκθεση του CPP Global Human Capital Report στην Αμερική διαπιστώθηκε ότι το 85% των εργαζομένων αντιμετωπίζουν συγκρούσεις στην εργασία τους, κατατάσσοντάς τες σε μία από τις σημαντικότερες και πιο χρονοβόρες προκλήσεις που έχει να διαχειριστεί ένας εργαζόμενος, μιας και ο μέσος χρόνος που ξοδεύει για την επίλυσή τους είναι 2,1 ώρες την εβδομάδα. Η πρόκληση για τις επιχειρήσεις είναι και οικονομική, με το συνολικό κόστος για τη διαχείριση των συγκρούσεων να ανέρχεται σε περίπου 359 δισεκατομμύρια κάθε χρόνο, επηρεάζοντας αρνητικά και τη δέσμευση των εργαζομένων.

Η εισηγήτρια του σεμιναρίου, Ροζα Αλχανάτη αξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία της στη ψυχολογία στους χώρους εργασίας, θα μοιραστεί γνώσεις, τεχνικές και μεθόδους διαχείρισης, μαζί με βέλτιστες πρακτικές. Ως υποδιευθύντρια του KPMG Institute, κατέχει άδεια ασκήσεως επαγγέλματος ψυχολόγου και μεταπτυχιακό στην οργανωσιακή ψυχολογία, ενώ παράλληλα είναι εκπαιδευόμενη ψυχοθεραπεύτρια στο γνωσιακό συμπεριφοριστικό μοντέλο (CBT). Για τη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης, το πρόγραμμα θα λάβει τη μορφή ομαδικού εργαστηρίου, συνδυάζοντας θεωρητική κατάρτιση και ομαδική συζήτηση με παραδείγματα και πρακτικές  που να μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα οι συμμετέχοντες στην καθημερινότητά τους.

Σύνδεση στην πλατφόρμα Teams (13:45-14:00)

Ώρα: 14:00-17:00

Διάρκεια σεμιναρίου: 3 ώρες σύνολο

Ημερομηνία: Παρασκευή 31 Μαρτίου

• Ορισμός, μύθοι και αιτίες μίας σύγκρουσης
  • Η έννοια της σύγκρουσης, συνήθεις μύθοι και αλήθειες
  • Τα οφέλη μίας σύγκρουσης στην ομάδα εργασίας
  • Οι 8 αιτίες δημιουργίας σύγκρουσης
  • Στάδια κλιμάκωσης σύγκρουσης – τρόπος πρόληψης
  • Ομαδική συζήτηση πάνω σε real-case σενάρια των συμμετεχόντων
• Διαχείριση Συγκρούσεων
  • Μοντέλο  Thomas / Kilmann -  5 διαφορετικοί τρόποι αντιμετώπισης συγκρούσεων με βάση τη φύση της σύγκρουσης
    • Role plays πάνω σε σενάρια σύγκρουσης των συμμετεχόντων

Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων με ευθύνη διοίκησης ομάδας ή/και σε στελέχη που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν τεχνικές για την καλύτερη πρόληψη και επίλυση των συγκρούσεων που αντιμετωπίζουν.

Κόστος: 290€

* Σημείωση: Η παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης, απαλλάσσεται από τον ΦΠΑ (Νόμος 2859/2000 και Άρθρο 19, Νόμου 4346/2015, ΦΕΚ 152Α/ 20-11-2015)

Σε συνέχεια της εγγραφής σας, παρακαλούμε να προχωρήσετε σε καταβολή του ποσού της εκπαίδευσης, μέσω τραπεζικής κατάθεσης στο λογαριασμό:

ALPHA ΤΡΑΠΕΖΑ - IBAN GR69 0140 1380 1380 0232 0001 647 με παραλήπτη:

KPMG Σύμβουλοι Μονοπρόσωπη Α.Ε.

Στρατηγού Τόμπρα 3, 153 42 Αγία Παρασκευή

Α.Φ.Μ. 099551843, Δ.Ο.Υ ΦΑΕ Αθηνών

ΓΕΜΗ 003467701000

Κατόπιν, παρακαλούμε να μας αποστείλετε μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση amaniati@kpmg.gr την απόδειξη πληρωμής με την ένδειξη «Βασικές αρχές διαχείρισης συγκρούσεων στο χώρο εργασίας». Είναι απαραίτητο να συμπεριλάβετε στην απόδειξη κατάθεσης το ονοματεπώνυμο ή την επωνυμία της εταιρείας σας ώστε να εκδοθεί το τιμολόγιο (αφορά σε συμμετοχές που καλύπτονται από Εταιρεία).

Παρακαλούμε πολύ σημειώστε ότι για την ολοκλήρωση της συμμετοχής σας και για να λάβετε τα στοιχεία της σύνδεσης για την ημέρα του σεμιναρίου, θα χρειαστεί να κάνετε την κατάθεσή σας μέχρι μία ημέρα πριν την πραγματοποίηση του σεμιναρίου. Η συμμετοχή σας θα επιβεβαιωθεί με την αποστολή του αποδεικτικού κατάθεσής σας.
 

Πολιτική Ακυρώσεων

Σε περίπτωση που δηλώσετε συμμετοχή και δεν μπορείτε τελικά να παρευρεθείτε, θα χαρούμε να δεχτούμε άλλο άτομο στη θέση σας χωρίς επιπλέον χρέωση. Εναλλακτικά, ακύρωση συμμέτοχης με επιστρoφή χρημάτων μπορεί να γίνει με έγγραφη ενημέρωσή μας έως 1 ημέρα πριν τη διεξαγωγή του σεμιναρίου.

Πληροφορίες Συμμετοχής

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία, παρακαλούμε πολύ να επικοινωνήσετε με την συντονίστρια της εκπαίδευσης Φιλία Καφούση στο 693 664 2654 ή στο email fkafousi@kpmg.gr.

Manager, Consulting, People Services,
KPMG στην Ελλάδα

Η Ρόζα είναι οργανωσιακή ψυχολόγος (MSc) και διαθέτει πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της μάθησης και ανάπτυξης (L&D). Έχει υπό την επίβλεψή της το KPMG Institute και τη συνεχιζόμενη ανάπτυξη και προώθησή του, σχεδιάζοντας την ετήσια στρατηγική και τις θεματολογίες των εκπαιδευτικών προγραμμάτων του. Εξειδικεύεται στο σχεδιασμό εκπαιδευτικών λύσεων και την υλοποίηση εταιρικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων, σεμιναρίων και εργαστηρίων , έχοντας εκπαιδεύσει εργαζόμενους σε όλα τα ιεραρχικά επίπεδα (στελέχη διοίκησης και μάνατζμεντ, γραφείου και παραγωγής), και σε ένα ευρύ φάσμα εκπαιδευτικών προγραμμάτων που προωθούν την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού σε επαγγελματικό και προσωπικό επίπεδο, τη διαχείριση αλλαγών, καθώς και την ενίσχυση της παραγωγικότητας και της ψυχικής υγείας. Παράλληλα, διατελεί και ως σύμβουλος επιχειρήσεων, αξιοποιώντας συνδυαστικά τις γνώσεις και δεξιότητες της στην ψυχολογία και το business.