Wer die Generation Z (Gen Z) im Wertpapiergeschäft erreichen will, muss Produkte, Prozesse und Kommunikation neu denken. Genau hier setzt unser Whitepaper „Next Generation Investing“ an. Auf Basis einer fundierten Analyse des Investitionsverhaltens und der Präferenzen junger Anleger:innen zeigen unsere Expertinnen und Experten, wie Banken ihre Strategien anpassen müssen, um bei dieser anspruchsvollen Zielgruppe relevant zu bleiben. Die Ergebnisse werden systematisch ausgewertet und in konkrete Handlungsempfehlungen für die Praxis übersetzt.
Was zeichnet die Gen Z als Zielgruppe für Banken aus?
Grundlage des Whitepapers ist eine umfassende Analyse der Entscheidungslogiken, Bedürfnisse und Erwartungshaltungen von 15- bis 30-Jährigen.Die Generation Z investiert früher als frühere Kohorten, ist digital sozialisiert, stark werteorientiert und trifft Finanzentscheidungen zunehmend selbstbestimmt. Gleichzeitig stellt sie etablierte Produkt‑, Vertriebs‑ und Bindungsmodelle im Wertpapiergeschäft konsequent infrage. Unser Whitepaper zeigt deutlich: Situative Relevanz schlägt Loyalität – und komplexe Prozesse oder mangelnde Nutzerorientierung führen schnell zu Abwanderung.
Customer Journey: Was ist der Gen Z beim Investieren wichtig?
Diese Veränderungen machen ein Umdenken in der Kundenansprache erforderlich. Produkte, Plattformen und Kommunikationslogiken müssen neu gedacht werden – entlang einer veränderten Customer Journey.
Finanzentscheidungen entstehen heute zunehmend hybrid: über Social Media, Creator-Inhalte, Communitys und Empfehlungen im persönlichen Umfeld. Klassische, lineare Vertriebsstrecken verlieren an Bedeutung. Stattdessen setzen Mobile‑first‑Plattformen, intuitive Nutzerführung und lebensphasenorientierte Angebote neue Maßstäbe – vielfach geprägt durch Neobroker. Produkte und Dienstleistungen: Welche Angebote überzeugen die Gen Z?
Das Whitepaper differenziert drei Investitionsphasen innerhalb der Generation Z – von spielerischen Einstiegen über erste eigenständige Investments bis hin zum strukturierten Vermögensaufbau. Mit steigender finanzieller Verantwortung wachsen die Anforderungen an Tiefe, Transparenz und Funktionalität der Angebote. Standardisierte Einheitslösungen greifen daher zu kurz. Vor diesem Hintergrund identifizieren unsere Expertinnen und Experten fünf zentrale Erfolgsfaktoren, mit denen Banken die Gen Z nachhaltig gewinnen können:
Vertiefende Analysen und konkrete Einordnungen finden Sie im Whitepaper. Nutzen Sie die Impulse, um Ihre Gen‑Z‑Strategie gezielt weiterzuentwickeln – und die Investmentkultur von morgen aktiv mitzugestalten.
