Seit der Corona-Pandemie ist die Bargeldzahlung in Deutschland zurückgegangen, dennoch ist sie weiterhin beliebt. Etwa 39 Prozent der Umsätze im Einzelhandel wurden 2021 mit Bargeld erzielt. Die dadurch bewegten hohen Bargeldbestände führen jedoch immer wieder zu Manipulationsversuchen seitens der Mitarbeiter wie der Einzelhandel beklagt. Die geringen Margen, insbesondere des Lebensmitteleinzelhandels, werden so noch weiter gedrückt.
Klassische Manipulationsversuche sind beispielsweise die Leergutabwicklung, manuelle Preiskorrekturen oder auch Retouren. Nach Einschätzung von Handelsexperten beläuft sich der durch Mitarbeiter verursachte Schaden auf gut 810 Millionen Euro (Quelle: EHI-Studie Inventurdifferenzen 2022). Im Mittel operiert der deutsche Einzelhandel mit einem Verlust-Niveau von rund 0,5 Prozent des Netto-Umsatzes.
Um hier Abhilfe zu schaffen, hat KPMG intelligente Algorithmen entwickelt, um Verluste anhand szenario-basierter Analysen zu identifizieren sowie signifikant und nachhaltig zu reduzieren. Dafür nutzen wir Daten aus Kassen-Journalen, der Warenwirtschaft und der Bargeld-Logistik, welche wir miteinander in Verbindung setzen. Eine bereits bestehende umfangreiche Bibliothek verschiedenster Analyse-Szenarien wird durch Fälle aus der Praxis der Nutzer-Community angereichert und entwickelt sich so stetig weiter.
Die Verringerung bzw. Vermeidung von Verlusten durch Betrug, Diebstahl oder organisatorische Defizite wird über eine automatisierte Prüfung der gespeicherten pseudonymisierten Daten sichergestellt. Dabei werden alle relevanten Datenschutzbestimmungen eingehalten.
Unsere Lösung hat eine hohe Effektivität und Effizienz, da sie eine breite Anzahl an Unregelmäßigkeiten aufdeckt sowie Arbeitsprozesse der Filialrevisionen drastisch beschleunigt. Weiter hilft das Tool Schulungsbedarfe aufzudecken sowie bei der Entlastung des Markt-Managements von Routineaufgaben. Durch die einfache und schnelle Software-Implementierung in vorhandene Infrastrukturen und hohe Aufdeckungsraten amortisiert sich unsere Lösung sehr schnell.
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Dirk Jaede
Director, Consulting, Digital Finance
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
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