Der digitale Konsument fordert die Konsumgüterindustrie heraus.
Der heutige digitale Konsument ist informierter als je zuvor: Produktdetails, Preise und die nächste Einkaufsmöglichkeit sind nur einen „Klick“ entfernt. Die Geschwindigkeit der digitalen Transformation und die wachsenden Kundenerwartungen stellen Konsumgüterhersteller in gesättigten Märkten vor immense Herausforderungen. Ihnen kann nur mit hoher Agilität und stetiger Innovation begegnet werden. Damit rückt für die Branche die Entwicklung technologiebasierter und voll integrierter Omni-Businessmodelle, die den Kunden in den Fokus stellen, an die Spitze der Agenda.
Stephan Fetsch
Partner, Deal Advisory, EMA Head of Retail, EMA Head of Consumer Goods
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
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Waren werde mobiler und finden zunehmend den direkten Weg zum Kunden. Die direkte Kommunikation und die Beziehung zwischen Kunden und Herstellern wird dabei intensiviert. Auch als Kooperationsmodell zwischen Herstellern wird D2C eines der wesentlichen Marktmuster dieses Jahrzehnt werden.
