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Der digitale Konsument fordert die Konsumgüterindustrie heraus

Der heutige digitale Konsument ist informierter als je zuvor: Produktdetails, Preise und die nächste Einkaufsmöglichkeit sind nur einen „Klick“ entfernt. Die Geschwindigkeit der digitalen Transformation und die wachsenden Kundenerwartungen stellen Konsumgüterhersteller in gesättigten Märkten vor immense Herausforderungen. Ihnen kann nur mit hoher Agilität und stetiger Innovation begegnet werden. Damit rückt für die Branche die Entwicklung technologiebasierter und voll integrierter Omni-Businessmodelle, die den Kunden in den Fokus stellen, an die Spitze der Agenda.