Die scheinbar unbegrenzten Möglichkeiten der Digitalisierung verändern den Handelssektor grundlegend. Neue Geschäftsmodelle und Vertriebsstrukturen sind Voraussetzung, um seine Kunden in einer digitalen, mobilen Welt zu erreichen und mit dem sich verändernden Wettbewerb schrittzuhalten. Nur wer seine Kunden in den Mittelpunkt stellt und ihnen ein besonderes Einkaufserlebnis bietet, wird auch künftig vor den steigenden Kundenerwartungen bestehen können. Dabei gilt es vertrauensvoll und schnell zu agieren, flexibel zu bleiben sowie sich ständig neu zu definieren.
Wir stehen in einem permanenten Dialog mit Wissenschaft, Praxis und Branchenverbänden. Aufbauend darauf führen wir regelmäßig Analysen einzelner Marktsegmente durch, erstellen Studien zu aktuellen Themen und sind auf wichtigen Branchenveranstaltungen präsent. Unser Branchenwissen möchten wir nutzen, um Ihnen Impulse für Ihr zukünftiges Handeln zugeben.
Stephan Fetsch
Partner, Deal Advisory, EMA und German Head of Retail & Consumer Goods
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Publikationen
Weitere Publikationen
- Retail Sales Monitor 2/2024: Die wichtigsten digitalen Trends im Handel
- Consumer Barometer 03/2024: Autonome Kassenprozesse: Effizienz und Akzeptanz
- Consumer Barometer 2/2024: Der stationäre Einzelhandel spielt weiterhin eine wichtige Rolle
- Social Commerce: Diese Faktoren sind erfolgsentscheidend für Unternehmen
- Retail Sales Monitor 1/2024: Wie künstliche Intelligenz den Handel transformiert
- Retail Sales Monitor – Ausgabe 4/2023 – Fokus: Deutscher Einzelhandel stationär und online
- Consumer Barometer 02/23: Loyalty-Apps im Lebensmitteleinzelhandel
- Retail Sales Monitor – Ausgabe 3/2023 – Fokus: Personal im Handel
- Retail Sales Monitor – Ausgabe 2/2023 – Fokus: Technologie-Trends
- Kundenbindung im Einzelhandel: Die Bedeutung von Treueprogrammen
- Retail Sales Monitor – Ausgabe 1/2023 – Fokus: Stationärer Handel
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