近期在科技業、投資圈、甚至是菜籃股票族最朗朗上口的話題，「元宇宙(Metaverse)」絕對是熱門首選，甚至連「Meta」為名的工業材料公司的股價，都在臉書改名的當天股價上漲6％。元宇宙可以被視為沉浸式的社群工具、終極版的虛擬/擴增實境(VR/AR)應用，甚至傳說中人類意識可在雲端永垂不朽的數位永生(Digital Immortality)，也被寄望在元宇宙中實現。但是KPMG安侯數位智能風險顧問公司董事總經理謝昀澤認為，投資界經常放大了新科技的長期效益預期，而忽略眼前的實務風險門檻。無論從投資人或科技使用者的角度，謝昀澤提醒，「隱私與資安」，將是影響元宇宙發展的最大「兩個黑洞」。
元宇宙大夢可否一直做下去？謝昀澤表示，除了商業模式、應用創新、5G/6G網路頻寬、頭戴裝置輕巧等條件外，觀察過去新興科技的發展，因為無法解決資訊風險問題而夭折的創意產品比比皆是，尤其是穿戴式裝置及家庭智慧設備。
謝昀澤分析，創新數位產品或服務的成功之道，能否跨越數位風險障礙，絕對是關鍵因素。例如要透過AI運算建構出虛擬世界，勢必要讓使用者穿戴上具有許多感測器的穿戴式AR/VR裝置，同時會將玩家的表情、眼部運動、手部活動、說話語音、甚至生物辨識特徵與周遭環境等數據全數進行蒐集；再加上元宇宙中的所有互動行為，包含移動、購買、交談對象、思考邏輯、應對態度與個性化偏好等資料，也全數被元宇宙記錄。謝昀澤解釋，元宇宙未來擁有的不只是形式上的個資，連最深層的價值觀、人生觀及世界觀等「三觀思想」的人格特質，及行為過程中的意識、雜念，甚至歪腦筋，都會被分析留存，元宇宙可能也讓現實生活中的人們「原形畢露，無所遁形」。
謝昀澤認為，在現實世界已經存在的各類新興科技風險事件，例如穿戴裝置本身或雲端儲存資料遭駭客入侵，平台廠商隱私大數據濫用、虛擬貨幣盜失、使用人工智慧製作假新聞等問題，不但不會消失，且都將會被集合這些技術於一門的元宇宙所「繼承」，並在交互作用、數據拼圖加乘效果下更嚴重。以近期發生的網路影片假面換臉事件為例，元宇宙空間因為真實與虛擬界線的模糊化及匿名化的特性，更可能充斥「真的虛擬假臉」、「虛擬假的真臉」等更撲朔迷離，真假融合的混淆性資訊。
將來「眼見為憑、有圖有真相」的傳統規則，勢將不再存在。謝昀澤預期在可見的未來，「元宇宙訊息確信與查證中心」會是個可獲利的熱門行業、「元宇宙資訊防護戰警」會是高薪的稀缺職位，而「元宇宙隱私受害者聯盟」則可能是擁有最多會員的公益團體。
在現行網路世界的資安與隱私保護風險尚未得到控制的同時，又迎來了元宇宙的爆發，科技巨頭們的創新是否提供當事人充分的信賴及保護？或者當事人只能自救？KPMG安侯數位智能風險顧問公司創新服務總監林軒宇，提醒熱愛新科技的使用者，「未來的世界會很繽紛，但現有的保障仍很陽春」，在接受任何線上服務的同時，必須「停看聽」：
一、停：透過電腦、手機、APP或其他智慧裝置登錄新服務前，預設停止分享自己過多的隱私資料，如位置、通訊錄、照片、健康資料等，並減少將線上服務允許串聯其他不同的APP或是社群媒體帳號。
二、看：仔細地閱讀新服務的隱私保護政策，尤其是關於蒐集資料類別、提供外部利用等章節，並確認線上服務的各種隱私設定，減少自己將隱私資料暴露風險；另應確認法律保護的範圍與執行的限制，以瞭解自身的權益。
三、聽：持續的保持對於新服務的風險敏感度，如透過可信賴的特定論壇、新聞媒體等獲知最新訊息，若有隱私相關疑慮，可立即退出或刪除相關應用服務、APP或軟體等。
林軒宇
KPMG安侯數位智能風險顧問公司創新服務總監
E：tigerlin@kpmg.com.tw
T：(02) 8101 6666 # 13915
