NVIDIA 創辦人黃仁勳旋風掃台，在台公開演講中大大的讚許了台灣 AI 供應鏈伙伴，更大讚台灣是世界的支柱。捧台灣的同時黃仁勳也務實點出，在 AI 飛速進展的時代每個國家應該都要發展自己的「主權 AI（Sovereign AI）」，意為發展一國的 AI 實力。那誰是台灣主權AI的核心推手？
黃仁勳說：「打造 AI 基礎建設不能假他人之手」，這句話說得很對，在 AI 與數據為王的時代中，要抓穩 AI 經濟浪潮外，確保有自己的 AI 基礎建設與掌握本地數據資料，其中最大的核心主力就是「政府」
發展一國AI實力前，先看GovTech如何打造數位政府
要為 AI 時代的台灣打下關鍵基石，其實更要回到根本問題：政府準備好數位轉型了嗎？政府治理的思維與心態是否足以因應數位浪潮？在我與政大公行系蕭乃沂老師的對談內，關鍵是政府數位轉型不僅關乎技術的升級，更是一場全面的治理革新。這發展並非一蹴而就，它同樣也需要經歷一段從數位化到數位優化，最終達到數位轉型的過程。
GovTech，或稱政府科技，不僅是政府機構的科技化，更涉及透過科技來提升政府服務的品質與效率。根據世界經濟論壇（WEF）的統計，GovTech領域預計在2028年，將創造高達一兆美金的產值，顯示其巨大的經濟潛力。
數位政府的發展應有明確的階段性規劃，初期階段應該確定政府的數位轉型願景、策略和目標，與探討如何透過數位技術來實現這些目標。即使多個政府部門已數位化，若無有效的跨部門協作和資料共享，服務流程仍然可能相當低效，民眾可能仍需要拜訪多個不同的部門來完成一項服務。
因此，數位政府服務應該以公民為中心，將服務設計得更加直觀易用。就如英國數位大臣嘗試將政府網站改造成像Google一樣的單一入口，民眾只要輸入關鍵字，就可以快速找到所需資訊即為一佳作。
擁抱AI，創新與風險要懂得抓平衡
然而，若要實現數位政府一站式的平台，勢必會涉及到隱私、資料串接以及後續應用生態系的連結。創新與風險是數位政府發展過程中不可或缺的兩個要素，兩者之間的關係也應該是互補而非對立。
如數位身份證的引入，雖然可以提高了政府服務的效率，但也引發了隱私和數據保護的顧慮，需要政府加強對數據保護法規的制定和實施。此外，數位政府要建立在一個持續的評估和反饋機制上，政府應該定期審視既有的政策和技術的成效與風險，並根據環境或技術的變化進行調整。
數位公務員的技能與思維培訓超重要
數位政府的未來路徑發展上公務員的培訓也是一大重點，FJT（For-Job Training）的概念，就是在職學習的過程融合工作，並將數位培訓與日常工作的評估標準結合起來，以此激勵公務人員積極參與培訓並將所學知識應用於工作實踐中。
這樣的做法不僅可以提高培訓的效果，也有助於構建一個學習型的組織文化，這對於應對快速變化的數位環境至關重要。
隨著科技的不斷進步和公共政策需求的變化，數位政府的發展是一個複雜但必要的過程。政府逐步數位化，從策略到實施的每一步都需要仔細考量，才能確保政府能真正提升公共服務的效率和品質，同時在過程中逐步累積AI國家與主權的發展底氣，以滿足更廣泛的公民需求和未來全球治理的挑戰。
(本文轉載自遠見雜誌 2024.06.13)
