O poder das parcerias no setor bancário

À medida que os bancos se esforçam para explorar todo o potencial da inteligência artificial (IA), a colaboração com os parceiros certos é essencial para o sucesso. De acordo com o estudo da KPMG “2025 Banking Technology Survey”, 70% dos líderes bancários dos EUA já alcançaram economias significativas com a automatização de tarefas rotineiras, como deteção de fraudes, conformidade e previsões financeiras. Mas a maior oportunidade ainda está por vir: levar a IA para áreas de atendimento ao cliente, como pagamentos, Know Your Customer (KYC), pedidos de hipotecas e ofertas de produtos personalizados.

Um ecossistema próspero de parceiros de front-office inclui fornecedores de tecnologia e cloud, empresas de consultoria, especialistas em dados, especialistas em regulamentação, consultores de integração e equipas de cibersegurança. Trabalhando em conjunto, este ecossistema pode:

A IA está a redefinir as operações bancárias em todos os níveis, desde a deteção de fraudes no back-office até à personalização no front-office, que rivaliza com as principais aplicações FinTech. Mas a adoção da IA em grande escala muitas vezes traz complexidades, como a integração com sistemas legados e obstáculos regulatórios. É aí que um ecossistema robusto de parceiros pode ajudar.

Ao recorrer a fornecedores de nicho, especialistas em integração e centros de inovação, os bancos podem modernizar o código legado, reduzir as horas de trabalho dos programadores e acelerar os insights baseados em IA. Os talentos e as soluções certas podem significar uma economia substancial de custos e um aumento dramático na velocidade de comercialização.

A integração eficaz da IA precisa ser complementada com controlos robustos. Uma gestão aprimorada dos riscos de terceiros, protocolos de dados seguros e estruturas confiáveis de conformidade regulatória são aspetos fundamentais. Ao definir diretrizes proativas para a governação da IA, a cibersegurança e a privacidade de dados, bem como a colaboração contínua com parceiros especializados, os bancos podem monitorar os riscos e, ao mesmo tempo, colher todos os dividendos de um futuro impulsionado pela IA.

A KPMG pode ser a sua aliada estratégica na orquestração de um ecossistema de parceiros centrado em IA. Podemos ajudar a planear e gerir ecossistemas de parceiros para acelerar e sustentar a sua jornada de transformação. Os nossos aceleradores trazem clareza e estrutura a jornadas de transformação complexas. Quer esteja a atualizar sistemas legados de missão crítica ou a construir novos serviços bancários digitais, dispomos de uma abordagem abrangente para ajudá-lo a aproveitar oportunidades de inovação e a obter valor tangível.