O estudo da KPMG“Boardroom Lens on Generative AI” em Portugal, desenvolvido em parceria com o Instituto Português de Corporate Governance, proporciona uma visão da perspetiva dos membros dos órgãos de gestão, governo e supervisão sobre os principais desafios e oportunidades relacionados com a temática da Gen AI, com foco no seu governance.
Os dados do estudo foram recolhidos entre 7 de Maio e 7 de Junho de 2024, tendo sido inquiridos cerca de 1000 membros dos órgãos de gestão, governo e supervisão pertencentes a um universo de 120 empresas, em Portugal e também a nível global.
Descrição da amostra
A Adoção de Gen AI pelas empresas
Em Portugal 33% das entidades inquiridas reconhecem que já estão a integrar a Gen AI na sua estratégia, o que representa um número superior aos 14% dos EUA. Adicionalmente, 37% dos inquiridos em Portugal reconhecem que estão a escalar a sua utilização nos processos versus 19% nos EUA.
Vantagens e riscos para as empresas na adoção/ utilização da Gen AI?
Portugal e EUA
77% dos inquiridos considera que a Gen AI será usada em grande parte para otimizar operações (69% nos EUA) e não para o desenvolvimento de novos produtos - o que, curiosamente, está muito alinhado com a visão dos inquiridos no EUA e demonstra que ainda se olha para a Gen AI sobretudo na área de back-office e processos.
A cibersegurança é a grande preocupação do uso da Gen AI - mas muito próximo da preocupação com a Incorreção / distorção da AI (seja por via da qualidade dos dados e/ou resultados ou algoritmos). No caso dos EUA, a maior preocupação reside no imprecisão das informações e dados subjacentes.
Em Portugal, 10% dos inquiridos considera que a Gen AI é fundamental para o seu negócio e está integrada de forma sólida na atividade. Nos EUA apenas 4% dos inquiridos partilha desta visão.
Em termos de conclusão, é possível verificar que no presente estado de desenvolvimento do processo, apenas 40% dos inquiridos em Portugal considera que os benefícios já ultrapassam os riscos, visão que é partilhada com os EUA onde 39% dos inquiridos partilham desta visão.
Este facto, demonstra a necessidade de todos os envolvidos continuarem a trabalhar em conjunto para desenvolver o processo e garantir a confiança e qualidade da implementação dos passos/medidas necessárias, que permitam contribuir para a maximização dos benefícios para as organizações e sociedade em geral.
A oferta da KPMG de Trusted AI consiste num conjunto de frameworks, controlos, processos e ferramentas para garantir que os sistemas de AI são concebidos e implementados de forma fiável e ética para que as empresas possam acelerar a geração de valor.
Entendemos que a AI responsável é um tema complexo, um desafio regulatório e técnico, que estamos empenhados em ajudar os clientes e a nossa empresa a colocá-lo em prática.
