ServiceNow - Wdrożenie i rozwój

W dzisiejszym świecie organizacje muszą sprostać wysokim oczekiwaniom klientów – świadczyć   najwyższej jakości usługi oraz pracowników – zapewniając im atrakcyjne doświadczenia, czyli tzw. employee experience. Wymaga to więc umiejętności dostosowywania się do zmian na wszystkich trzech obszarach – front, middle i back office. Dlatego, aby budować elastyczność i zaspokajać potrzeby biznesowe, firmy potrzebują odpowiednich technologii.

Łącząc możliwości ServiceNow, wiodącej na rynku platformy zarządzającej przepływem pracy, z bogatym doświadczeniem KPMG we wdrażaniu technologii, pomagamy klientom osiągać strategiczne cele biznesowe. Rozwiązania KPMG w pełni wykorzystują możliwości platformy NOW, dzięki czemu firmy mogą osiągnąć najwyższy poziom świadczenia usług, zautomatyzowaną organizację pracy, zapewniając jakość i wydajność we wszystkich obszarach działalności.

Automatyzacja pozwala również na lepsze zarządzanie zasobami i ich alokację, co przekłada się na oszczędności czasu i kosztów. Zintegrowane systemy monitorowania i raportowania zapewniają przejrzystość procesów, umożliwiając menedżerom szybsze podejmowanie decyzji na podstawie aktualnych danych.

Platforma wspiera współpracę między zespołami i departamentami, dzięki czemu przepływ informacji staje się bardziej płynny i efektywny. Integracja różnych systemów i narzędzi w ramach jednej platformy pozwala na lepszą synchronizację działań oraz eliminację silosów informacyjnych.

KPMG i ServiceNow pomagają klientom opracowywać aplikacje low code, które można wykorzystać do tworzenia lub unowocześnienia aplikacji już istniejących, we wszystkich obszarach działalności przedsiębiorstwa.

ServiceNow umożliwia modernizację obszaru finansów, łańcuchów dostaw oraz zakupów, tak aby sprostać potrzebom dostawców i klientów. Eksperci KPMG, przy zastosowaniu nowoczesnych technologii AI, pomagają stworzyć optymalne linie biznesowe, zminimalizować ryzyko korporacyjne, dokonując przy tym prawdziwej transformacji cyfrowej. 

KPMG pomaga klientom odpowiednio zainwestować w zasoby ludzkie. Platforma ServiceNow daje możliwości wykrywania i wypełniania luk kompetencyjnych poprzez budowanie ścieżek rozwoju zawodowego i projektowanie doświadczeń pracowników. 

Przedsiębiorstwa stale napotykają na wyzwania i mierzą się z ryzykiem prowadzenia działalność, czy to podczas kontaktu z klientami, organami regulacyjnymi czy w wyniku ekspansji na nowe rynki. KPMG i ServiceNow pomagają klientom w dynamicznym zarządzaniu ryzykiem, budowaniu odporności i zdobywaniu zaufania interesariuszy. Zaufanie jest niezbędne dla zrównoważonego wzrostu, odważnych innowacji oraz poprawy wydajności i efektywności.

KPMG i ServiceNow oferują kompleksowe podejście do oceny aktualnego stanu środowiska GRC i używanych przez organizację narzędzi. Analizowany jest obecny program zarządzania ryzykiem i zgodności w celu zidentyfikowania możliwości osiągnięcia jego dojrzałości. Zintegrowane ramy zarządzania tym obszarem, obsługiwane przez platformę ServiceNow, oferują strategię i możliwości potrzebne do jego efektywnego funkcjonowania. 

KPMG posiada rozwiązania, które mogą pomóc przywrócić funkcje ServiceNow do poziomu podstawowego. Wieloletnie użytkowanie platformy może skutkować nadmiarem funkcjonalności, a co za tym pogorszenia efektywności procesów. KPMG pomaga przy odświeżeniu platformy, tak aby nie traciła na wartości.