De vier grootste banken in Nederland, ING, Rabobank, ABN AMRO en ASN bank, zagen hun inkomsten in 2025 niet langer groeien door dalende rentemarges en meer concurrentie. Banken investeren fors in AI, maar de verwachte kostenbesparingen blijven voorlopig uit. Dat blijkt uit het nieuwe KPMG‑rapport State of the Banks. Desondanks blijven de resultaten grotendeels in lijn met sterke resultaten van voorgaande jaren. Mark van Vugt, hoofd van de bankensector bij KPMG: “De druk op inkomsten, kosten en technologie komt nu samen. Banken moeten nu doorpakken en de uitvoering van de prioriteiten versnellen. Tegelijk is het belangrijk om te blijven werken aan een toekomstbestendig verdienmodel.”
Sterke resultaten ondanks druk op rentemarge
Na twee jaar van sterke groei namen de inkomsten in 2025 niet verder toe. Banken zoeken daarom naar andere inkomstenbronnen. De lagere rente‑inkomsten werden deels opgevangen door het verstrekken van meer leningen en hogere inkomsten uit provisies.
Ondertussen blijven de kosten hoog. Dit komt vooral door de stijgende loonkosten en grote investeringen in digitalisering. Banken proberen op verschillende manieren kosten te beheersen. Ze nemen maatregelen, zoals het afscheid nemen van personeel, het beperken van nieuwe instroom en het onderzoeken van uitbesteding van activiteiten, waaronder de hypotheekadministratie. Nieuwe aanbieders vergroten de competitieve druk, onder andere doordat zij klanten sneller en eenvoudiger kunnen bedienen met leningen.
Stabiele resultaten en sterke buffers
Ondanks deze uitdagingen bleven de resultaten van banken stabiel ten opzichte van 2024. Dankzij de nog altijd stevige buffers konden zij zowel investeren in hun bedrijf als geld uitkeren aan aandeelhouders, via dividend en aandeleninkoop. Ook zijn in 2025 relatief meer overnames gedaan dan in voorgaande jaren. Geopolitieke ontwikkelingen, samen met de voortgang van de Europese bankenunie en mogelijke consolidatie in de sector, bepalen in belangrijke mate het tempo en de focus van banken. Tegelijk spreiden banken hun inkomsten steeds meer en richten zij zich nadrukkelijker op vergoedingen en commissies. De kwaliteit van leningen bleef in 2025 op peil tot licht beter. Dit komt door een relatief sterke Nederlandse economie en gedegen risicobeheer. De geopolitieke spanningen en economische onzekerheid zorgen wel voor risico’s in de toekomst.
Aanpassingen in strategie
Banken scherpen hun strategie aan en investeren in nieuwe technologie, zoals AI. Deze toepassingen staan nog in de beginfase en leveren nog geen directe kostenbesparing op. “Digitalisering, automatisering en AI zijn belangrijk om productiever te werken en blijvend kosten te besparen. Zo kunnen banken de druk op hun kosten opvangen nu de groei van inkomsten afneemt en concurrerend blijven in een markt waar een scherpe prijs en goede, eenvoudige dienstverlening steeds belangrijker worden.” zegt Van Vugt. Daarnaast blijft voldoen aan wet- en regelgeving een belangrijk aandachtspunt.
Over het onderzoek
Met deze 8e editie van State of the Banks analyseren we de vier grootste banken (ING, Rabobank, ABN AMRO, ASN bank), sectortrends en marktdata. Daarmee geven we inzicht in hoe de sector verandert en welke keuzes nodig zijn.
In het rapport besteedt KPMG dit jaar extra aandacht aan de prestaties per onderdeel van banken. Dit laat zien waar banken geld verdienen en waar verbeteringen mogelijk zijn. Het rapport maakt duidelijk dat Nederlandse banken er nu goed voor staan, maar moeten doorpakken met de ingezette initiatieven om ook op de langere termijn concurrerend te blijven.
