Líneas Éticas: Temas relacionados con Capital Humano, Fraude y Corrupción como principales motivos de reporte en México y Centroamérica

✔ Solo el 16% de las organizaciones en México y 17% en Centroamérica cuentan con Líneas Éticas con un estado de maduración avanzado; el 43% y el 40%, respectivamente, reciben hasta 10 denuncias al año

✔ El 82% de las denuncias en México y el 85% en Centroamérica corresponden a temas de capital humano, confirmando que las Líneas Éticas son hoy un termómetro de la cultura organizacional

✔ La confianza sigue siendo el principal reto: la falta de Líneas Éticas implementadas por terceros independientes, la existencia de políticas de no represalias y el desarrollo de investigaciones robustas son oportunidades de mejora para las empresas de México y Centroamérica para impulsar la madurez de estos mecanismos.

Ciudad de México, 3 de septiembre de 2026. KPMG México, firma multidisciplinaria que provee servicios profesionales de Auditoría, Impuestos y Asesoría, publica por primera vez el estudio Líneas Éticas en México y Centroamérica 2026.

Las conductas laborales inadecuadas, el acoso laboral y otras situaciones vinculadas con la gestión del capital humano encabezan los reportes en las líneas éticas, según 82% de los reportes recibidos por organizaciones en México y el 85% en Centroamérica. Asimismo, identifica como preocupaciones relevantes los daños al patrimonio y las relaciones indebidas con terceros, evidenciando que las líneas éticas se han convertido en una herramienta estratégica para detectar riesgos oportunamente, fortalecer la cultura de integridad y proteger a las organizaciones de impactos financieros, legales y reputacionales.”

Fernando Peyretti

Socio Líder de Forensic de KPMG México y Centroamérica

KPMG México

Si bien el 84% de las empresas encuestadas en México y el 92% en Centroamérica manifiestan contar con una Línea Ética implementada, únicamente el 23% y el 22%, respectivamente, operan este servicio a través de terceros independientes. Estos resultados evidencian una importante oportunidad para continuar profesionalizando estos mecanismos, fortaleciendo su independencia, objetividad y credibilidad. La participación de terceros especializados contribuye a generar mayor confianza entre los informantes, reducir la percepción de conflictos de interés, mejorar la calidad de las investigaciones y favorecer una detección más oportuna de riesgos que podrían derivar en daños financieros, legales o reputacionales para las organizaciones.”

Demetrio Carrasco

Director de Líneas Éticas de KPMG México y Centroamérica

KPMG México

Aunque la mayoría de las organizaciones cuentan con Comités de Ética y mecanismos de denuncia, aún existe una importante oportunidad para fortalecer la implementación de políticas de no represalias y procedimientos formales de investigación. El hecho de que únicamente el 18% las organizaciones en México y el 17% en Centroamérica consideren que sus Líneas Éticas se encuentran en grado de desarrollo avanzado, refleja la necesidad de un compromiso continuo con la madurez de estas herramientas y con la construcción de entornos cada vez más confiables, transparentes e íntegros.

En México, el 43% de las empresas que tienen Líneas Éticas implementadas reciben entre 0 y 10 reportes al año; en el caso de Centroamérica, el 40% de las empresas que tienen Líneas Éticas reciben entre 0 y 10 reportes al año. Estas cifras implican la necesidad de generar estrategias de comunicación y construcción de confianza para que las Líneas Éticas ya implementadas reciban información representativa de los eventos relevantes.

La confianza sigue siendo el principal reto

El 75% de las empresas de México perciben que no es altamente probable que sus empleados reporten incumplimientos graves; mientras que, en Centroamérica esta percepción involucra al 55% de las empresas. Se observa una oportunidad de mejora respecto de la implementación de políticas para la gestión de investigaciones, y de no represalias, que aumenten la confianza de los informantes.

En resumen, si bien el 84% de las empresas encuestadas en México y el 92% en Centroamérica, manifiestan tener Líneas Ética implementadas, únicamente el 23% en México y el 22% en Centroamérica tienen este servicio a través de terceros independientes, observándose una oportunidad en estos mercados para continuar un proceso de profesionalización en materia de Líneas Éticas.

Sobre la encuesta

El estudio Líneas Éticas en México y Centroamérica 2026 se llevó a cabo en julio de 2026 y contó con la participación de más de 90 tomadores de decisión, entre ellos integrantes de la Alta Dirección, consejos de administración y accionistas de organizaciones líderes en México y Centroamérica. Los participantes representan empresas de distintos sectores, incluyendo manufactura e industrial, servicios financieros, telecomunicaciones, construcción e infraestructura, automotriz, inmobiliario, alimentos y bebidas, entre otros. Debido a su nivel de responsabilidad y capacidad de decisión, las opiniones recabadas reflejan la experiencia y perspectiva de organizaciones que, en conjunto, emplean a miles de colaboradores y gestionan programas de integridad con impacto directo en amplias poblaciones laborales de la región.

La información aquí contenida es de naturaleza general y no tiene el propósito de abordar las circunstancias de ningún individuo o entidad en particular. Aunque procuramos proveer información correcta y oportuna, no puede haber garantía de que dicha información sea correcta en la fecha en que se reciba o que continuará siendo correcta en el futuro. Nadie debe tomar medidas con base en dicha información sin la debida asesoría profesional después de un estudio detallado de la situación en particular.

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