29 апреля, 2026 г. − Mastercard совместно с KPMG представили исследование «МСБ Казахстана: вызовы и возможности». В отчете были проанализированы вклад малого и среднего бизнеса в экономику страны, а также ключевые барьеры и перспективные направления роста этой сферы. Исследование анонсировали на базе Национальной палаты предпринимателей РК «Атамекен».
Малый и средний бизнес остается одним из ключевых драйверов экономики Казахстана. Согласно исследованию, по итогам 2025 года сектор формирует около 40% ВВП − на 7% больше, чем в 2020 году. При этом в МСБ занято порядка 4,7 млн человек, а это более 50% экономически активного населения страны, а занятость в секторе растет в среднем на 6% ежегодно на фоне ее сокращения в других отраслях.
За последние пять лет число субъектов МСБ выросло в 1,6 раза, преимущественно за счет роста индивидуальных предпринимателей. Темпы развития среднего бизнеса менее динамичны, что указывает на сложности перехода компаний с малого на средний формат.
Производительность труда в микро- и малом бизнесе остается более чем в два раза ниже по сравнению со средним и крупным сегментами. В 2025 году один занятый в малом бизнесе генерировал 7,4 млн тенге, тогда как в среднем бизнесе этот показатель – 15,9 млн тенге и разрыв продолжает увеличиваться.
Среди ключевых факторов, сдерживающих развитие МСБ:
- ограниченный доступ к финансированию;
- высокая стоимость заемных средств;
- нестабильность налоговой и регуляторной среды;
- макроэкономическая волатильность;
- кадровый дефицит.
Экспортный потенциал бизнеса также ограничен высокой стоимостью логистики и сложностями сертификации продукции. Исследование показывает: до 80% ключевых потребностей МСБ остаются неудовлетворенными.
Драйвером развития МСБ выступает цифровизация. Базовые цифровые инструменты уже широко используются: около 75% компаний применяют электронную цифровую подпись и онлайн-банкинг, более половины используют цифровой маркетинг и онлайн-бухгалтерию, почти 50% работают с маркетплейсами. Следующий этап цифровой трансформации связан с автоматизацией бизнес-процессов, аналитикой данных и применением ИИ.
Вместе с тем, 94% предпринимателей отмечают высокую стоимость внедрения цифровых решений, 83% указывают на нехватку IT-специалистов, еще 83% опасаются дополнительных затрат. В этих условиях уровень цифровой зрелости бизнеса существенно различается в зависимости от региона и уровня экономического развития.
Казахстан демонстрирует высокий уровень развития цифровой инфраструктуры, ключевые административные процедуры, включая регистрацию бизнеса, налоговую отчетность и получение государственных услуг, доступны в онлайн-формате.
Однако предприниматели отмечают фрагментированность цифровых сервисов и необходимость их интеграции по принципу «единого окна». Развитие платежной инфраструктуры также достигло высокого уровня, но проникновение бизнес-карт как инструмента B2B расчетов остается довольно низким.
Наиболее востребованные направления развития:
- аналитические и консалтинговые сервисы
- цифровой маркетинг
- обучение и развитие компетенций.
Сейчас значительная часть таких сервисов приобретается у зарубежных поставщиков.
Глобальные тренды, включая развитие встроенного банкинга, альтернативных моделей скоринга и платформенных экосистем, постепенно становятся актуальными и для Казахстана. В этих условиях усиливается роль финансовых институтов и технологических компаний в формировании комплексных решений для МСБ, объединяющих платежные, финансовые и бизнес-сервисы в единые продуктовые предложения.
Mastercard предлагает решения для приема платежей и управления бизнес-расходами с использованием бизнес-карт, а также доступ к специальным предложениям и скидкам от глобальных и локальных партнеров. Особое внимание компания уделяет развитию женского предпринимательства: совместно с партнерами реализуется программа Business-Aru, направленная на обучение, развитие компетенций и грантовую поддержку предпринимательниц.
