新しいスキル、新たな職務など、未来のサプライチェーンは、自律的で、自己回復力、自己最適化能力を持つようになると予想されます。
パーソナライズされたスムーズな体験を実現するために、ワンクリックで、あるいはタッチスクリーンをスワイプするだけで、顧客が生産ラインを稼働させ、サプライチェーンをリアルタイムで再編成できる未来を想像してみてください。
また、顧客ニーズに効果的に対応するために、サードパーティーのスマートデバイスから引き出したデータに基づいて顧客をセグメント化し、それに合わせた個別のマイクロサプライチェーンを構築できる未来を、そして関税や規制の変更に対応するために、たった数週間で業務全体をある場所から他の場所へとシームレスに移動させることができる未来を、想像してみてください。
新しいテクノロジーはもちろんその一部ですが、それがすべてではありません。サプライチェーンについての考え方は根本的に変わりつつあり、それが将来に大きな影響を及ぼします。従来のサプライチェーンは、「インサイド・アウト」のオペレーティングモデルを想定していました。つまり、サプライチェーンマネジメントとは、企業が現在持つ能力に焦点を合わせて業務を効率化し、コストを削減したうえで競争することを意味していたのです。
一方、未来のサプライチェーンは、顧客需要の変化に合わせて継続的に適応し、進化する「アウトサイド・イン」のアプローチによって特徴付けられます。今後は、利便性と柔軟性に優れた、透明性の高いフルフィルメントが競争優位性の源泉となり、マーケティング、セールス、オペレーション、マニュファクチャリングという従来の区別は曖昧なものとなります。
本レポートは、未来のサプライチェーンに関するKPMGのアプローチを概説した、グローバルレポートの翻訳版です。
変化する時代において、本レポートが、貴社のサプライチェーン強化への一助となれれば幸いです。
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