未来に対応するIT組織を創る時は「今」

世界は今、デジタルとは何かを議論する段階から、実際にデジタルを活用して価値を実現する段階に来ています。ITリーダーを対象にしたKPMGの最近の調査によると、デジタルテクノロジーを有効に活用している企業の61％が、競合他社よりも高い売上成長率を実現しています。デジタルイノベーションがさほど進んでいないとされる製造業界においては、この数字は約70％にも上ります。

組織全体で顧客中心の戦略を実行する能力の高い企業は、そうでない企業よりも、顧客の期待を上回る体験を提供できる可能性が8倍も高くなっています。
また、顧客中心の企業は、そうではない企業に比べて、利益率の面でもより優れた結果を達成する可能性が38％高くなっています。
各社のCEOはこれに気づいて行動を起こしており、半数以上（54％）が、競争相手に淘汰されるのを待つのではなく、自分たちの業界を積極的に破壊しようとしていると回答しています。それを創造的破壊と呼ぶかデジタルトランスフォーメーションと呼ぶかはともかく、IT組織の未来が、このコネクテッドエンタープライズという概念と否応なく結びついていくことは明らかです。

本レポートでは、デジタルリーダーがビジネスの価値を実現するために必要な要素として下記の6つを挙げ、それぞれについて解説します。なお、各要素の詳細については、Future of ITシリーズのレポートをご参照ください。