さまざまな不確実性に直面する昨今、適切な対応、打ち手を検討するうえで、人材・組織マネジメントにおいても、属人的な経験や勘ではなく、客観的なデータの活用による意思決定の必要性が高まっています。

KPMGは、先端テクノロジーや複数の分析手法を用いて、インサイトの導出および分析結果に基づく戦略的な人事データの活用を支援します。

KPMGのデジタルHRアドバイザリーサービス全体像

KPMGは、デジタルを活用した企業の経営戦略を実行するために、全社のデジタル戦略と連動したデジタルHR戦略の実現が重要と考えます。その実現に向けて、KPMGのデジタルHRアドバイザリーサービスでは、(1)データマネジメント、(2)デジタル人材開発、(3)人事業務効率化・高度化の3つの観点からデジタルHR戦略の策定および実行を支援します。(4)戦略的人事データ活用アドバイザリーは、デジタルHRアドバイザリーサービス全体に関連しており、データ分析により人事業務の改善にアプローチします。具体的には、人事業務効率化・高度化のための構想策定、KPMGが持つアナリティクスリソースを利用したデータ分析、そしてそこから得られたインサイトに基づく各人事施策の立案、実行までを支援します。

【デジタルHRアドバイザリーサービス】

戦略的人事データ活用アドバイザリー_図表1

非構造化データへの着目

人事で取り扱うデータは、紙やテキストデータなどの非構造化データが多い特徴があります。これらは構造化データに比べ情報量が非常に多いため、分析することで、多種多様な情報から新たなインサイトを得られ、データに基づく意思決定の可能性を広げます。戦略的人事データ活用アドバイザリーでは、この非構造化データの分析に着目し、インサイトの導出および、それを活用した人事施策の立案を支援します。

戦略的人事データ活用アドバイザリー_図表2

戦略的人事データ活用アドバイザリーサービスの概要

人事業務効率化・高度化に向けて、まずは各業務領域でデータ活用場面を具体化したうえで目指す姿(構想)の検討からスタートします。そして、構想に基づきデータを収集・蓄積し、さまざまなデータ分析を実施して、分析結果に基づく施策の立案と実行のサイクル確立を支援します。

【戦略的人事データ活用アドバイザリーサービスモデル】

戦略的人事データ活用アドバイザリー_図表3

オファリングサービス

KPMGは、データ活用構想策定からデータ収集、複数の分析・解析手法を用いた施策の立案・実行まで、人事データ活用に関する包括的なサービスを提供します。

検討テーマ 支援内容 期間
データ活用構想の策定
 
  • 効率化・高度化の観点を踏まえた業務領域別人事データの活用と分析場面の検討による、データ活用構想の策定
  • データ活用構想に基づく、ロードマップ・アクションプランの策定
3~6ヵ月
データ収集 データアセスメント
  • 現在所有する人事データの棚卸に基づくデータ形式、利活用に向けた品質の分析
  • データ活用構想実現のためのデータ保有のギャップ分析
1~6ヵ月
データ収集方法の設計
  • データ分析に向けた管理データ品質の定義
  • データ品質を担保した収集方法(プロセス、頻度)の設計
1~3ヵ月
データ分析 PoC計画策定
  • データ分析に向けた仮説の検討、コンプライアンスに基づく分析データの選択
  • 分析手法の選択を含めたPoC計画の策定
1~2ヵ月
分析結果のレポーティング
  • 分析結果を踏まえた課題、インサイトの導出を含むレポーティング
1ヵ月
施策立案・実行
  • 課題・インサイトを踏まえた、具体的な施策立案に向けた検討
  • 施策実行における伴走支援
1~6ヵ月

※PoC:Proof of Conceptの略。新しい取組みを行う前に実現可能性を見出すための検証。

戦略的なデータ活用を実現するアナリティクスリソース

KPMGは、豊富な人事領域のアドバイザリー経験から得られた知見に基づき、独自の分析ソリューションを開発し、より多角的な観点からインサイトを提供します。また、データサイエンス領域における専門人材を有し、高度化する人事×データアナリティクス領域に対応するケイパビリティを備えています。

戦略的人事データ活用アドバイザリー_図表4

KPMGのネットワークを活用した支援体制

人事コンサルティング専門チームを有するKPMGコンサルティングと、データアナリティクス専門チームを有するKPMGアドバイザリーライトハウスが連携することにより、人事領域における高度なインサイトの導出を可能としています。

戦略的人事データ活用アドバイザリー_図表5

KPMGのデジタルHRアドバイザリーサービス支援例

KPMGは、幅広い業界で多くの支援経験を有しています。

デジタルHR戦略
  • 全社のデジタル戦略と連動したデジタルHR戦略の策定
    ※データマネジメント/デジタル人材開発/人事業務効率化・高度化を含めた全体の戦略策定
データマネジメント
  • データ管理状況の可視化
  • 人事業務高度化に向けたデータ活用検討
デジタル人材開発
  • デジタル人材に対応する基幹人事制度の設計
  • デジタルリテラシー獲得に向けた研修体系の設計
  • デジタルリテラシートレーニングプログラムの企画・開発
人事業務効率化・高度化
  • KPMGのアナリティクスリソースを活用した人材配置業務の実行支援
  • 退職予測分析によるリテンション施策の策定
  • 人事データ活用によるハイパフォーマー分析

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