中本 雅也

情報機器メーカーでのシステム営業および商品戦略・販売戦略・チャネル戦略等のマーケティング実務を経て、コンサルタントとして約25年の経験を有する。1990年代の日本のCRM黎明期からサービスを提供し、コンサルティング業界におけるCRMビジネスの第一人者。事業戦略、顧客戦略、マーケティング改革、営業改革、カスタマーサービス改革、ビジネスインテリジェンスなどのCRM領域で230以上の改革プロジェクトをリード。コンサルティングファームの経営陣としても経験豊富。著書に『実践CRM 進化する顧客関係性マネジメント』（生産性出版社　2009年）、『情報処理技術者用語辞典』（日経BP社　2003年）、『顧客感動主義』（ダイヤモンド社　2002年）、『新世紀を勝ち抜く卸売業の情報システム』（経営情報出版社　1999年）、『情報化リーダー養成テキスト』（情報処理振興事業協会IPA　1996年）、その他多数。