Εκπαίδευση στο Νέο Σύστημα Απόδοσης και HRMS

Ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα προχώρησε σε σημαντική αναβάθμιση του Συστήματος Διοίκησης της Απόδοσης (Performance Management System - PMS) και στην υιοθέτηση μιας νέας ψηφιακής πλατφόρμας HRMS. Το έργο αφορούσε όλους τους εργαζόμενους από όλα τα τμήματα και ιεραρχικά επίπεδα, με στόχο τη μετάβαση σε ένα σύγχρονο, πιο δίκαιο και διαφανές σύστημα διοίκησης απόδοσης (ΣΔΑ).

Η δημιουργία εξειδικευμένης εκπαίδευσης για τις ομάδες των αξιολογητών και αξιολογούμενων στα κριτήρια του νέου ΣΔΑ, καθώς και στη χρήση της ψηφιακής πλατφόρμας, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες λειτουργίας κάθε χώρου ευθύνης και τις αντιστάσεις στην αλλαγή που έφερνε το νέο σύστημα.

Βήμα 1. Στενή συνεργασία με την ομάδα Εκπαίδευσης και Ανθρώπινου Δυναμικού για πλήρη κατανόηση του συστήματος διοίκησης απόδοσης.

Βήμα 2. Υλοποίηση πιλοτικών προγραμμάτων για συλλογή ανατροφοδότησης από τους αρμόδιους εμπλεκόμενους, με σκοπό την πλήρη προσαρμογή του εκπαιδευτικού υλικού στις ανάγκες και το προφίλ των διαφορετικών ομάδων συμμετεχόντων.

Βήμα 3. Δημιουργία διαδραστικών δια ζώσης και διαδικτυακών εκπαιδεύσεων. Ομαδικές ασκήσεις, συζητήσεις, βίντεο, παιχνίδια ρόλων και παρουσία HR εκπροσώπου, για να απαντά σε ερωτήματα εσωτερικών διαδικασιών, ολοκληρώνουν τον καμβά των διαφορετικών εκπαιδευτικών μεθόδων που αξιοποιήθηκαν για να κρατήσουν ενεργό το ενδιαφέρον των εκπαιδευόμενων.

• Διαδραστικές εκπαιδεύσεις δια ζώσης και διαδικτυακά.
• Demo της ψηφιακής πλατφόρμας, με όλες τις ενέργειες που χρειάζεται να κάνουν οι αξιολογητές και οι αξιολογούμενοι στο νέο Σύστημα Διοίκησης της Απόδοσης.
• E-learning modules και βίντεο των εισηγητών για επίδειξη των στοιχείων της ψηφιακής πλατφόρμας, που βοηθάει τους εκπαιδευόμενους να έχουν πάντα τις πληροφορίες που χρειάζονται. 

• Σχεδιασμός και παράδοση ολοκληρωμένου εκπαιδευτικού προγράμματος για το σύνολο των εργαζόμενων.
• Ενίσχυση της κατανόησης του νέου ΣΔΑ και HRMS μέσω πρακτικής εξάσκησης και role plays.
• Συμβολή στη δημιουργία ενός δικτύου επαγγελματιών έτοιμων να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά το νέο ΣΔΑ και το HRMS. Πρώτα βήματα αλλαγής προς μια πιο αντικειμενική και σύγχρονη διαδικασία αξιολόγησης. 

Η εκπαίδευση σε τέτοιου είδους έργα δεν είναι απλή μεταφορά γνώσης αλλά εργαλείο αλλαγής κουλτούρας. Συνεχής διάδραση, ανταλλαγή απόψεων και στενή συνεργασία με τους υπεύθυνους του έργου εξασφάλισαν αξιοπιστία και σταδιακή αποδοχή.