Die befragten CEOs zeigen sich verhalten optimistisch, rechnen mit Umsatz- sowie Ertragswachstum und richten ihre Fusions- und Übernahmestrategie neu auf strategische, wertsteigernde Transaktionen aus. KI hat sich von der Pilotphase zur Serienreife entwickelt und ist zu einem zentralen Bestandteil von Betriebsmodellen, Kundenerlebnis, Betrugserkennung und Cyberabwehr geworden. Auffällig ist, dass die Führungskräfte bei KI zunehmend von einem kurzfristigen Return on Investment (ROI) überzeugt sind.
Gleichzeitig erkennen die CEOs die Notwendigkeit, intern Vertrauen in KI aufzubauen und sich mit ethischen Aufgabenstellungen, Datenqualität und Governance auseinanderzusetzen, um faire und transparente Ergebnisse zu gewährleisten.
Ein Schwerpunkt liegt darauf, Personal weiter zu qualifizieren und in anderen Unternehmensbereichen und Aufgabenfeldern einzusetzen. Rollenprofile und Einstiegsqualifikationen werden neu definiert, um eine Zusammenarbeit von Mensch und Maschine zu ermöglichen, die die Produktivität steigert, ohne den Faktor Mensch zu beeinträchtigen. Nachhaltigkeit und Compliance werden zudem in alle Risiko-, Kredit- und Finanzfunktionen integriert – zur Förderung der Energieeffizienz, der Klimarisikomodellierung und einer robusteren ESG-Berichterstattung.
