Toutes les entreprises, indépendamment de leur nature, de leur taille ou de leur emplacement, ont les mêmes défis à relever pour assurer l’efficacité de leurs opérations, qu’il s’agisse de faire face aux pressions pour réduire les coûts, à des accrocs dans la chaîne d’approvisionnement ou à des perturbations numériques, entre autres. Les répercussions de ces problèmes varient d’une entreprise à l’autre, mais la gestion de l’efficacité opérationnelle demeure un processus relativement simple.
Ce processus consiste à repérer les occasions de croissance, puis à intégrer les principes Lean Six Sigma à votre modèle d’entreprise. Toutefois, ce type d’amélioration des processus exige une expérience opérationnelle et sectorielle approfondie. Grâce à sa vaste expérience, l’équipe d’excellence opérationnelle de KPMG est en mesure de vous aider à améliorer vos opérations tout en assurant la qualité de la prestation. Elle vous aide également à créer de la valeur grâce aux gains d’efficience réalisés à l’échelle de l’organisation ou dans un emplacement ou un domaine particulier, comme les processus, les TI ou l’approvisionnement.
Le concept d’excellence opérationnelle repose sur un processus de transformation de la gestion des opérations qui va au-delà du modèle traditionnel d’amélioration basé sur les événements. Changer la culture d’une entreprise à long terme est un processus qui peut se révéler ardu, mais les retombées valent largement le temps et les efforts qu’on y consacre. KPMG est l’un des principaux cabinets de services-conseils en matière d’excellence opérationnelle. Nous avons constaté que pour améliorer l’excellence opérationnelle au sein d’une entreprise, la direction doit adopter des principes, des systèmes et des outils qui contribuent à l’amélioration durable des indicateurs clés de performance.
Comment nous pouvons vous aider
KPMG au Canada peut vous aider à rationaliser vos processus, quelle que soit l'étape où vous vous situez dans votre parcours vers l'excellence opérationnelle. De l'examen de vos processus actuels à la mise en œuvre de nouvelles technologies révolutionnaires, notre équipe de professionnels expérimentés est là pour vous soutenir.
Voici quelques-unes des façons dont KPMG peut aider votre organisation à atteindre l'excellence opérationnelle :
Transformation opérationnelle : Les spécialistes chevronnés de KPMG connaissent tous les aspects des activités des entreprises, des achats à la chaîne d'approvisionnement en passant par les ventes et le marketing. Nous nous appuyons sur des perspectives sectorielles pour élaborer une stratégie de changement opérationnel adaptée à vos objectifs stratégiques et financiers et ainsi aider votre organisation à se moderniser efficacement et à améliorer son efficience et son efficacité opérationnelle. Nous utilisons une approche globale intégrant le personnel, les processus et la technologie pour élaborer une solution sur mesure en nous concentrant tout d'abord sur la gestion du changement afin de mieux soutenir et favoriser les effets positifs du changement au sein de votre organisation.
Optimisation des coûts : L'équipe d'excellence opérationnelle de KPMG travaillera avec vous pour améliorer de façon durable la structure de coûts de votre organisation. Nos professionnels mettront à profit leur vaste expérience sectorielle afin de vous aider à élaborer des stratégies d'optimisation des coûts personnalisées, à améliorer les processus et à créer une culture de dépenses intelligentes.
Analyse opérationnelle : Nous pouvons aussi vous aider à accroître l'efficacité de votre entreprise en concevant et en intégrant des analyses opérationnelles transformatrices. Nos équipes spécialisées vous guideront dans la sélection et la hiérarchisation des investissements à effectuer dans les systèmes de données et de technologie qui vous permettront d'atteindre l'état futur souhaité.
Services gérés d’intensification de la capacité
Gérez l’augmentation rapide de la charge de travail spécialisé dans une optique évolutive. Nous pouvons planifier et exécuter d’importants projets de transformation basés sur des événements en plus de former le personnel, et ce, partout au Canada. Vous aurez ainsi accès à plus de 100 professionnels qualifiés qui contribueront à accélérer la cadence des travaux, tout en maintenant la précision et la qualité. Nous vous permettons d’accroître votre capacité au moment où vous en avez le plus besoin afin que vous soyez en mesure de continuer à déployer votre stratégie, à atteindre vos objectifs et à prospérer. Et, dégagé des tâches répétitives, votre personnel pourra se concentrer sur la stratégie et l’innovation.
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Solutions
Foire aux questions (FAQ)
Les directeurs des opérations doivent jongler avec différents défis, à commencer par la nécessité d'équilibrer coûts, qualité et temps à l'intérieur d'une stratégie de transformation efficace. On n'insistera jamais trop sur l'importance de la souplesse. Cela dit, certains aspects et options peuvent être difficiles à intégrer concrètement dans un plan de mise en œuvre de l'excellence opérationnelle. Une planification réaliste et l'application habile des bons outils et méthodologies par des personnes compétentes aideront l'entreprise à y parvenir. L'équipe d'excellence opérationnelle de KPMG possède les compétences, les outils et l'expérience nécessaires pour vous aider à mener à bien votre projet d'excellence opérationnelle.
Tout d'abord, l'amélioration de l'excellence opérationnelle peut aider votre entreprise ou votre organisation à repérer des occasions de croissance. De plus, la rationalisation des processus qui en découle facilite considérablement la direction des activités et des programmes liés à la gestion de la croissance, à la réduction des coûts, aux gains d'efficience et à la réactivité aux perturbations numériques. L'équipe d'excellence opérationnelle de KPMG travaillera avec vous pour détecter les problèmes et les pressions qui présentent le plus grand potentiel d'amélioration. Nous pouvons également vous aider à élaborer et à mettre en œuvre une stratégie opérationnelle adaptée à votre entreprise.
La conception d'un plan de mise en œuvre efficace nécessite la participation et l'expertise de toutes les ressources de l'organisation, de la fonction financière aux responsables de la chaîne d'approvisionnement, en passant par les TI, les RH, les opérations et le service à la clientèle. Vous vous assurez ainsi d'obtenir un résultat reflétant une solution intégrée plutôt qu'une vision cloisonnée. KPMG peut aider votre entreprise à élaborer un plan d'excellence opérationnelle cohérent fondé sur des consultations approfondies et une approche stratégique soigneusement étudiée.
L'équipe d'excellence opérationnelle de KPMG vous prodiguera de précieux conseils pour rationaliser les coûts, accroître la valeur et la transparence des opérations, et réduire les risques. Nous appliquons les meilleures pratiques sectorielles pour aider nos clients à trouver de nouvelles occasions de réduire les coûts tout en stimulant la productivité et la croissance. KPMG travaillera avec vous pour définir, mettre en œuvre et optimiser l'excellence opérationnelle, afin de permettre à votre entreprise de concrétiser sa vision et de réaliser sa stratégie.
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Pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous accompagner dans votre parcours vers l'excellence opérationnelle, communiquez avec notre équipe. Nous sommes à votre disposition.
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