Як змінилися підходи компаній в організації роботи в умовах пандемії? Чи є успішні кейси, якими ви можете поділитися з нашими читачами?
Пандемія Covid-19 підштовхнула світ до цифровізації. Локдаун та необхідність дотримуватись соціальної дистанції підкреслили цінність телекому. Загалом ця криза показала важливість цифрової економіки, що спирається на доступ до швидкого, надійного та стабільного інтернету цифрових послуг, і в той же час, викристалізувала важливість нормального людського спілкування.
Події в світі дозволили передбачити, що цей карантин — надовго, тому було зрозуміло, що ми маємо облаштувати роботу таким чином, щоб зберегти здоров’я колективу і гарантувати ефективність бізнеспроцесів. Ми вирішили перейти на гібридну модель роботи: З перших днів карантину більше 80% наших співробітників працюють віддалено.
Я вважаю, і це показують результати компанії і кожного окремого підрозділу, що прийняти виклик карантину Київстар вдалося гідно. Бекграундом цього є робота з колективом, постійні комунікації, підтримка людей. Колектив лишається єдиним цілим, якщо він живе в одному інформаційному полі, рухається до загальної мети, відчуває певний рівень захищеності та підтримки з боку компанії.
HR-департамент Київстар налаштував діяльність так, щоб допомогти організувати ефективну та максимально комфортну обстановку для колег, які працюють дистанційно. Ми провели опитування відносно віддаленої зайнятості, емоційного стану, технічних умов організації робочого місця. Результати цих опитувань стали за основу програми NO STRESS, яка побудована на комунікаційній платформі, а також професійній підтримці корпоративних психологів (співробітники мають можливість звернутися до психолога, розкласти все «по поличках» та розробити план покращення власного емоційного стану).
