近年企業逐漸熟悉 TCFD 與 TNFD,並理解氣候變遷與自然資本如何影響企業營運。然而,另一項同樣攸關企業長期韌性的風險正在快速浮現,即為社會不平等與人的福祉。2024 年正式成立的不平等與社會相關財務揭露工作小組(Taskforce on Inequality and Social-related Financial Disclosures,簡稱 TISFD),首次嘗試建立一套全球共同語言,協助企業與金融機構理解其對人的衝擊(Impact)、依賴(Dependency)、風險(Risk)與機會(Opportunity),即所謂的 IDROs 架構。TISFD 的出現,也代表永續揭露框架正式從環境議題延伸至社會議題,並建立一個能有效管理「社會與人」相關的衝擊與企業長期價值之間的關係,以促進更公平、更強韌的經濟與社會。目前 TISFD 首版(測試版)框架草案已於 2026 年 5 月 26 日正式發布(Beta Version 0.1),並開放公眾諮詢至 2026 年 7 月 31 日,後續將進入試行、技術合作與進一步諮詢階段,預計於 2027 年年底發布正式版本。
TISFD 強調企業的營運與成長,本質上建立在人力資本與社會資本之上。企業若要成功,需仰賴健康且具備技能的員工、對未來有信心的消費者,以及具備信任與凝聚力的社會環境。當少子化、超高齡、照顧需求增加、心理健康風險、世代價值觀改變等社會變遷逐漸加速,企業所面對的已不再只是社會議題,而是與人才留任、市場需求、供應鏈韌性及品牌信任高度相關的經營課題。TISFD 提出將企業的社會責任從抽象論述,轉為可衡量的風險與機會。以人權(Human Rights)、福祉(Well-being)、人力資本(Human Capital)及社會資本(Social Capital)作為理解人的狀態作為核心架構,並進一步關注企業與四大利害關係人之間的互動關係,包括自有勞動力、供應鏈勞工、消費者與社區。透過這樣的視角,企業不僅能辨識自身對人的影響,也能理解自身對社會穩定、人力資本及消費市場的依賴。TISFD 亦指出,不平等不僅體現在收入與財富差距,更反映於不同群體在教育、醫療、就業、居住與公共資源取得上的差異。當這些問題持續累積,可能進一步轉化為勞動力短缺、消費市場萎縮、社會信任下降及整體經濟韌性不足等系統性風險。因此,企業不再只是社會議題的旁觀者,而是影響未來社會發展的重要參與者。
面對快速變遷的環境,企業需要的不僅是揭露工具或檢視既有營運模式中的人權議題,更關鍵的是培養前瞻未來的能力。相較於已有較明確規範的氣候、環境與生態議題,TISFD 所關注的是更為模糊且充滿不確定性的社會議題,但其重要性同樣不容忽視。正因如此,這種不確定性往往成為企業回應社會風險時面臨的首要挑戰。為此,KPMG 的FutureScape 方法論,就是透過情境分析與系統性思考,陪伴企業著眼於未來(Future)的樣貌 (Scape),進而以 Future 六大原則、Scape 五大步驟,辨識出切身相關的關鍵社會永續風險、展開與篩選合適回應方針及行動,作為企業回應未來環境與社會情境變遷的超前部署。
有別於傳統風險管理多聚焦於既有問題,KPMG FutureScape 更著重於理解未來五年、十年可能出現的重大社會變遷,協助企業提前布局。有別於 TCFD、TNFD 等以環境為主的想像路徑,少子化、超高齡、城鄉差距擴大等企業過往較難具體想像其衝擊與回應方針的社會議題,更是 KPMG FutureScape 的主要思考關鍵範疇。如此繪製的社會影響力藍圖中,不再僅限碳中和、法遵或做公益,而是明確與企業的產品服務設計、市場與客群定位乃至內部經營管理相關,並訂定量化指標能同時評估與追蹤每項行動背後的商業、環境與社會效益。KPMG 曾陪伴金融業者盤點未來發展道路上須關注的社會議題,包括超高齡與少子化、城鄉發展差距擴大,以及部分弱勢族群在生活與服務取得上的困難。基於這些洞察,進一步引導企業思考,如何從自身核心專業出發,回應上述社會挑戰。發想出企業透過重新檢視產品與服務設計,發展更具包容性的金融方案,使更多有需要的族群能獲得適切的服務。同時,也積極串聯企業、政府與非營利組織等多元夥伴,共同回應高齡社會所衍生的新型需求。此外,企業亦持續打造更加友善且包容的職場環境,培育員工對社會議題的理解與參與行動的能力。透過這樣的轉型過程,企業不僅能及早辨識潛在的社會風險,更能找到本業可以發揮影響力的切入點,進一步將社會需求轉化為未來發展的新方向。