從不永續風險到跨界共創超前部署：《社創大有為》帶你看見社會創新的行動解方

過去數十年來，極端氣候、公共衛生危機、貧窮與不平等問題交互加劇，使環境與社會風險不再只是外部議題，而是直接影響政府治理、企業經營與社會韌性的現實挑戰。當災害頻率提升、供應鏈不穩定、世代價值觀轉變、社會信任成本升高，我們也逐漸意識到，若仍以線性經濟、股東權益至上，或僅止於法遵與揭露的「低空飛過式永續發展」來回應變局，已不足以面對這個時代的複雜命題。根據全球生態足跡網絡（Global Footprint Network）2025 年所公告的地球超載日（Earth Overshoot Day），人類約七個多月的時間就耗盡了地球當年度的資源預算。這不僅是一個環境警訊，更提醒我們：今日企業與社會所面對的，早已不是單一議題的改善，而是整體制度與價值邏輯的重新設計。尤其在 ESG 三大構面中，企業最難落地與制度化的，往往正是「S（社會面）」。從供應鏈責任、人權議題、社區關係到人才發展與社會信任，這些看似分散的議題，其實都指向同一個核心：如何在不確定的時代，建立更有韌性的合作關係與更可持續的價值創造模式。因此，真正的關鍵不只是「有沒有做永續」，而是能否從風險中重新設計合作關係、創造新的價值，並讓改變被看見、效益可被衡量與持續擴散。

在朝向永續發展過程，常提到社會創新，而這名詞並不只是使命型組織或公益領域的專屬語言，它是一套面對複雜社會問題的行動方法：從多元利害關係人的共同風險出發，透過跨界協作提出有效與永續的解方。追求的不只是單點改善，而是讓公部門、企業、投資人、第三部門與社區等不同角色，能夠重新找到彼此合作的位置，一起推動更長期的系統性改變。

因此，在 KPMG 社會影響力及永續創新服務團隊十年來的實務經驗中，我們也逐步將「社會創新」整理為三大解析構面與六項行動原則，作為理解與實踐社會創新的方法架構。

真正具社會創新性的行動，往往不是從市場商機出發，而是從一個明確的環境、社會或經濟議題出發，重新理解問題背後的結構與受影響的人群。此構面強調兩項關鍵原則：其一是「科技或技術轉型（Science & Technology Transformation）」，善用新技術、新工具與新方法提升解方的有效性；其二是「利害關係人議合（Stakeholder Engagement）」，讓多元角色在過程中真正參與、共同設計、商議合作，而不只是被動接受。

社會創新不能只停留在理念與故事以及直觀的產出，而必須回答：它是否真的產生了可被擴大的正面改變？因此，第二個構面強調「使命導向（Purpose-Led）」與「可驗證與衡量（Verifiable and Measurable）」。組織需要清楚界定自己希望創造的正面影響，並建立對應的衡量與驗證方式，讓社會影響力不只是感受，而是能被管理、追蹤與持續優化的成果。

如果一個解方無法形成長期可持續的商業或營運模式，再好的理念也難以走遠。最後一個構面強調兩項原則：一是「對價關係設計（Quid Pro Quo）」，也就是重新思考各方在合作中的價值交換與誘因設計；二是「三重盈餘（Triple Bottom Line）」，在經濟、社會與環境三者之間，找到兼具可行性與正當性的長期平衡。

這3大構面與6項原則，不只是分析工具，更是一種行動思維。不時提醒我們：社會創新不是「做一件好事」而已，而是從議題出發、以影響力為目標、用合作機制與制度設計讓改變得以長期運作。換句話說，社會創新不只是找到創新解決方案，而是透過這項解決方案，讓環境、社會與經濟得以朝向更好的平衡，與利害關係人共好的新價值模式。

KPMG 社會影響力及永續創新服務團隊依照3 大解析構面與 6 項行動原則，與政府、企業、使命型組織及多元夥伴共創，整理與提煉實務經驗並於今（2026）年發佈《社創大有為》乙書。我們希望透過這本書，重新回答一個重要問題：當世界面臨不永續的未來，我們是否能以自己的角色，成為更好解方的一部分？無論你是企業決策者、公部門推動者、社會創新實踐者，或是仍在尋找行動切點的讀者，《社創大有為》都希望成為一套能陪伴你理解趨勢、辨識角色、展開行動的共創語言。本書不只談理念，也拆解了公部門、企業、使命型組織、投資人四種不同利害關係人的視角，並進一步納入實務方法論，包括企業實踐社會創新的「SELC」策略途徑、使命型組織經營管理工具「SEten」、社會變遷情境模擬方法「FutureScape」等，協助讀者從理解趨勢、辨識角色，到展開具體行動。期許攜手與更多社會創新領域中的利害關係人創造兼顧環境、社會與經濟三重盈餘的生態系！

無論是企業決策者、公部門推動者、社會創新實踐者，或是仍在尋找行動切點的讀者，社會創新思維都能協助創造兼顧環境、社會與經濟三重盈餘的行動。當世界走向更高風險與更高不確定的未來，我們更需要的，或許不是單打獨鬥的英雄敘事，而是一套能讓不同角色攜手共創、共同前進的方法與想像。