Styrning
Vår undersökning visade hur bankerna har etablerat en styrning för bekämpning av APP bedrägerier, antingen genom att integrera dem med den övergripande styrningen för bedrägeribekämpning eller genom att upprätta särskilda strategier och policyer för APP bedrägerier.
Förebyggande åtgärder
Vi bad deltagarna att bedöma hur effektiva de mest använda åtgärderna för att skydda individer och organisationer från APP bedrägerier och vi fick även en inblick i hur de skyddar utsatta kunder som riskerar att utsättas för dessa bedrägerier.
Upptäckande åtgärder
Deltagarna ombads bedöma hur effektiva de mest använda åtgärderna för att upptäcka APP-bedrägerier är och gav inblick i hur de analyserar kunddata för att upptäcka potentiellt bedräglig aktivitet.
Identifierade trender
Vår undersökning identifierade globala trender inom APP bedrägerier inom den finansiella sektorn och syftade till att lyfta fram nya mönster och nya tillvägagångssätt som finansiella företag bör vara medvetna om.
Hanterande åtgärder
Vi frågade bankerna hur deras organisation som bekämpar bedrägerier är strukturerad och hur de undersöker och hanterar potentiella bedrägerier.
Datahantering
Vi undersökte de olika metoder som bankerna använder för att dela data, några av de begränsningar som finns och varför detta ansågs vara en prioritet.
Skydd av varumärken
Vi frågade bankerna om de övervakade dark web och vidtog andra åtgärder för att skydda sina varumärken i den digitala omvärlden.
Nästa generations teknik
Bankerna ombads ge sin syn på användningen av dataorkestrering och nästa generations teknik för att förhindra, upptäcka och reagera på APP-bedrägerier.
Utbildning av kunder
Vi bad bankerna att bedöma effektiviteten av de initiativ för kundutbildning och kundmedvetenhet som används av banker globalt och andra initiativ som de har genomfört.
