A linha direta da KPMG International é um canal através do qual os sócios, funcionários, clientes e outras partes interessadas da KPMG podem comunicar de forma confidencial as suas preocupações sobre determinadas áreas de atividade da própria KPMG International, os seus funcionários ou os dirigentes de topo de uma firma membro da KPMG. A seguir, são apresentadas mais informações sobre quando e como utilizar a linha direta e a forma como a sua denúncia será tratada.
Quando deve ser utilizada a linha direta da KPMG International?
As denúncias apresentadas através desta linha direta devem referir-se exclusivamente às seguintes áreas:
Contabilidade;
Controlos contabilísticos internos;
Auditoria;
Crime bancário;
Crime financeiro; e
Combate à corrupção (incluindo em relação a um cliente de uma firma membro da KPMG, desde que tal afete a KPMG).
Além disso, esta linha direta pode ser utilizada para denunciar casos em que se considere que funcionários de uma das firmas membros da rede KPMG ou as suas denúncias não cumprem as obrigações profissionais, regulamentares ou legais. Em especial, recomendamos a denúncia dessas situações através desta linha direta se estiverem relacionadas com:
a KPMG International (KPMGI) ou com os seus funcionários, ou
os dirigentes de topo da firma membro em causa.
Não existe nenhuma obrigatoriedade de apresentar denúncias através da linha direta nem serão aplicadas sanções a quem decidir não apresentar uma denúncia através da mesma.
O uso indevido da linha direta poderá dar lugar à adoção de medidas contra os infratores. No entanto, se os utilizadores do sistema agirem de boa-fé, não serão alvo de sanções.
Além desta linha direta, várias firmas membros da rede KPMG dispõem dos seus próprios procedimentos formais de apresentação de denúncias, cujas informações podem ser obtidas nos respetivos websites ou nas cartas de compromisso. Se a sua denúncia se referir a uma das nossas firmas membros, antes de utilizar a linha direta da KPMGI, consulte abaixo a nossa lista de linhas diretas nacionais para verificar se existe outro site ou endereço de e-mail mais adequado às suas necessidades.
Por motivos regulamentares, a linha direta da KPMG International não se encontra atualmente em funcionamento em França.
Como apresentar uma denúncia
Pode comunicar as suas preocupações à linha direta da KPMG International de três formas:
Através de um número telefónico gratuito (PDF 216 KB) (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana)
Através de um sistema de denúncias online, disponível em www.clearviewconnects.com (selecione KPMG International)
Por correio enviado para o seguinte endereço postal:
ClearView Connects
P.O. Box 11017
Toronto, Ontario M1E 1N0
Canada
Tanto o website como o serviço telefónico estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e seguem o mesmo modelo de recolha de informações. Independentemente de serem apresentadas telefonicamente, através do website ou por correio, todas as denúncias são tratadas de forma confidencial, dentro dos limites permitidos por lei e de acordo com a obrigação da KPMGI de investigar e pôr cobro às condutas denunciadas.
Tendo em conta as medidas em vigor para garantir a confidencialidade das denúncias e dos dados pessoais dos denunciantes, recomendamos que indique o seu nome e os seus contactos ao apresentar a sua denúncia. A sua identidade será mantida em sigilo em todas as etapas do processo e não será divulgada a entidades terceiras nem às pessoas visadas pela sua denúncia. Existem exceções a esta regra, nomeadamente quando é necessário divulgar informações a pessoas envolvidas em qualquer investigação adicional do assunto, bem como nos casos em que a divulgação seja necessária para eventuais processos judiciais subsequentes ou em que o acesso seja solicitado por uma autoridade reguladora. No entanto, se preferir apresentar a sua denúncia de forma anónima, através do website ou diretamente junto de um operador telefónico, receberá uma palavra-passe que lhe permitirá aceder ao sistema de gestão de processos denominado "Clearview Connects". Desta forma, poderemos comunicar diretamente consigo, preservando o seu anonimato. Se se esquecer da sua palavra-passe, ou se a perder, terá de enviar uma nova denúncia para recuperar o acesso ao sistema; nesse caso, seria útil incluir uma referência à denúncia enviada anteriormente para que possamos estabelecer as ligações adequadas.
O que acontecerá à sua denúncia
A sua denúncia será analisada pelo Gestor de Global Regulatory Compliance da KPMG International, que determinará as medidas iniciais adequadas (se a sua denúncia disser respeito a um membro da Global Quality & Risk Management (GQ&RM), tem a opção de encaminhá-la inicialmente para um membro do Gabinete Jurídico da KPMG International). De acordo com a nossa experiência, muitos dos assuntos devem normalmente ser denunciados através dos canais das firmas membros e investigados e resolvidos pela firma membro pertinente. Se pudermos comunicar consigo (através do sistema Clearview ou diretamente), por norma, informá-lo-emos de que estamos a encaminhar o assunto para uma pessoa específica na firma membro. Se for funcionário da KPMGI ou de uma firma membro, asseguraremos que existe uma política adequada de não retaliação que cubra essas denúncias ou que essa política será implementada para o caso específico.
Caso não seja adequado que a firma membro investigue o assunto por conta própria (por exemplo, se disser respeito aos dirigentes de topo da firma), a investigação será realizada sob a égide da KPMGI.
Confidencialidade
A KPMGI trabalha em colaboração com a empresa canadiana Clearview Strategic Partners, um prestador externo de serviços de linha direta por telefone e pela Internet, para operar a linha direta da organização. O recurso a um prestador externo garante a confidencialidade a quem apresenta uma denúncia e o anonimato a quem opta por permanecer anónimo. Não obstante, deve estar ciente de que, para realizar uma investigação adequada das questões por si suscitadas, poderá ser necessário divulgar o conteúdo da sua denúncia a terceiros. Por conseguinte, a sua identidade poderá tornar-se conhecida, pelo que deve considerar essa possibilidade antes de apresentar a sua denúncia.
ClearView Connects™ é uma marca registada da ClearView Strategic Partners Inc.