Maioria das empresas já utiliza IA nas suas operações financeiras

• Estudo da KPMG analisou 2.900 organizações de 23 países sobre a aplicação de IA nas funções financeiras;
• 57% dos líderes afirmam que o retorno de investimento (ROI) em IA supera as expetativas;
• Relatórios financeiros continuam a ser a principal área de aplicação, mas a utilização de IA estende-se a áreas como a gestão de tesouraria, gestão de risco e fiscalidade;
• Quase três quartos dos líderes definiram princípios e regras para o uso responsável da IA.

Um estudo desenvolvido pela KPMG a nível global revela que a crescente adoção da Inteligência Artificial (IA) nas funções financeiras das empresas tem atingido importantes níveis de retorno de investimento (ROI) – 57% dos executivos afirmam que superam as expetativas – assim como várias outras vantagens, nomeadamente uma maior qualidade dos dados e das decisões, maior rapidez na obtenção de insights e na produção de relatórios, uma maior eficiência operacional e uma redução de custos.

O relatório sobre a aplicação da IA nas finanças analisou 2.900 organizações em 23 países, complementando uma pesquisa anterior que abrangeu 1.800 organizações em 10 países. Com base num modelo de maturidade, as organizações foram classificadas em três níveis de preparação para a adoção da IA: "Líderes" (24%), "Implementadores" (58%) e "Iniciantes" (18%).

Atualmente, 71% das organizações inquiridas utilizam a IA, de alguma forma, nas suas operações financeiras, sendo que 41% já a implementam de forma moderada ou significativa. Prevê-se que esta percentagem aumente para 83% nos próximos três anos. 

Nos últimos seis meses, o crescimento da utilização da IA é evidente. Em abril de 2024, este estudo revelou-nos que 40% das organizações localizadas em 10 países utilizavam a IA nas suas finanças, de forma moderada ou significativa; este valor sobe para 45% este ano. Além disso, a adoção da IA Generativa está a acelerar, com apenas 1% das empresas a declarar não ter intenção de a implementar – uma queda significativa face aos 6% registados anteriormente. 

Este estudo da KPMG revela-nos que a IA está a ser explorada em todo o mundo, embora com variações significativas. Empresas nos EUA, na Alemanha e no Japão lideram esta adoção, enquanto que países como a Itália e a Espanha encontram-se ligeiramente mais atrás. Mercados emergentes, como a China e a Índia, estão na vanguarda da implementação, enquanto a Arábia Saudita e alguns países africanos apresentam um ritmo mais lento. Segmentando por setores há uma tendência de convergência, com um aumento da adoção da IA na maioria das indústrias. No entanto, os serviços financeiros lideram (29% das empresas são "Líderes"), enquanto o setor da saúde apresenta menor maturidade (16%). Empresas com receitas superiores a 10 mil milhões de dólares tendem a estar mais avançadas (41% são "Líderes").

Além disso, concluímos pelo estudo que a IA está a ser utilizada em várias funções financeiras no âmbito das organizações. O reporte financeiro é a aplicação mais usada, com quase dois terços das empresas a utilizar ou a testar a IA em relatórios, na contabilidade e no planeamento financeiro. No entanto, há outras áreas que estão também a ganhar tração, nomeadamente a gestão de tesouraria e de risco, beneficiando assim de uma melhor gestão da dívida, da previsão de fluxos de caixa, da deteção de fraudes, da avaliação de risco de crédito e da simulação de cenários.

Apesar dos desafios enfrentados por todas as organizações – como a segurança de dados (57%), a falta de competências em IA (53%), as dificuldades na recolha de dados (48%) e os custos (45%) – os líderes corporativos destacam-se pela forma eficaz como superam esses obstáculos. Para estes executivos, os desafios passam a ser mais sofisticados, como a integração da IA em sistemas já existentes e a superação de resistência interna. Os benefícios da IA multiplicam-se à medida que as empresas avançam na sua adoção. No início, as equipas reportam apenas dois ou três benefícios nesta adoção; à medida que se tornam "Líderes", esse número sobe para sete. Além disso, 57% dos executivos afirmam que o ROI da IA supera as expetativas, enquanto 29% dos restantes relatam o mesmo.

A KPMG é uma rede global de firmas independentes que prestam serviços de auditoria, fiscalidade e consultoria. Estamos presentes em 142 países e territórios com mais de 275 mil profissionais a trabalhar nas firmas membro a nível mundial. Em Portugal, a KPMG tem escritórios em Lisboa, Porto e Évora com 84 membros da Partnership e mais de 1700 colaboradores. De forma apaixonada e com propósito trabalhamos lado a lado com os nossos clientes, combinando abordagens inovadoras com uma vasta experiência, de forma a entregar resultados efetivos.