Sektor opieki zdrowotnej mierzy się z szeregiem wyzwań, jak zmiany modeli świadczenia usług czy wykorzystanie możliwości technologicznych. Drogą do zmierzenia się z nimi jest szybka modernizacja strategii biznesowych i nowych, efektywnych sposobów pracy, zapewniając możliwość podejmowania decyzji w oparciu o dane oraz zarządzanie ryzykiem.
Technologia jest kluczowym czynnikiem umożliwiającym realizację celów, takich jak stworzenie platformy wspierającej współpracę między placówkami opieki zdrowotnej czy rozwiązania cyfrowe, które mogą poprawić sytuację pacjentów i pracowników służby zdrowia. Jest to także wykorzystanie danych do usprawnienia funkcjonowania całego systemu opieki zdrowotnej. Poleganie na przestarzałych procesach biznesowych w starszych systemach, może uniemożliwić organizacjom sprostanie tym wyzwaniom i narazić je na niedopuszczalny poziom ryzyka operacyjnego i regulacyjnego oraz kosztów.