De digitale evolutie binnen de Nederlandse verzekeringssector bevindt zich op een kantelpunt. Na eerdere digitaliseringsgolven die vooral gericht waren op het verbeteren van administratieve processen en het opzetten van online klantkanalen, dient zich nu een volgende fase aan: de transformatie naar AI-gedreven platformen. Voor de verzekeringsbranche biedt dit zowel uitdagingen als kansen.
Deze whitepaper analyseert de huidige status van AI-adoptie in de verzekeringssector, identificeert de belangrijkste uitdagingen waarmee de sector wordt geconfronteerd, presenteert kansrijke oplossingsrichtingen en biedt een stappenplan voor verzekeraars die deze transitie willen maken.
