Toekomst van werk

Artificial Intelligence is niet langer een hulpmiddel. Het is een transformerende kracht die helpt om de toekomst van werk opnieuw vorm te geven. Er wordt voorspeld dat werknemers nieuwe en andere taken op zich zullen nemen en zij nauw zullen werken met AI-gestuurde systemen en processen. Van teams wordt verwacht dat ze samenwerken op nieuwe manieren en nieuwe en diepgaande innovaties versnellen. Dergelijke veranderingen leggen nieuwe druk op bedrijfsleiders. Om op verantwoorde wijze gebruik te maken van de technologische kracht van AI, moeten leiders klaar zijn om hun teams door de AI-revolutie te leiden. Ze moeten met name werknemers en teams voorbereiden op de komende veranderingen en hen helpen gemotiveerd te blijven tijdens de reis naar de toekomst van werk.

Het rapport over de toekomst van werk onderzoekt de percepties van werknemers over de toekomst van werk te midden van een post-pandemisch herstel, snelle AI-ontwikkelingen, onstabiele geopolitieke instabiliteit en een dreigende wereldwijde recessie. Het biedt leiders de inzichten die ze nodig hebben om te begrijpen waar hun mensen zich vandaag de dag in hun transformatieproces bevinden.

Dit onderzoeksrapport van KPMG is gebaseerd op meer dan 4.000 werknemers uit meerdere generaties op de werkvloer en duikt in de hoofden van werknemers om te begrijpen hoe zij tegenwoordig denken over geavanceerde technologieën en wat hun vertrouwen is in de plannen van hun organisaties voor een toekomst met AI. De analyse kijkt naar primaire en secundaire gegevens, evenals naar de meningen van deskundigen in Australië, Canada, Duitsland, het VK en de VS in verschillende sectoren, zoals de consumenten- en detailhandel, de overheid, gezondheidszorg en biowetenschappen, financiële dienstverlening en technologie.

54%

Uit het onderzoek blijkt dat werknemers zich onvoldoende bewust zijn van en vertrouwen hebben in de technologiestrategieën van hun bedrijf. Ondanks de wedloop om AI te omarmen, zegt iets meer dan de helft van de respondenten (54%) dat hun werkgever de afgelopen drie jaar nieuwe technologieën heeft toegepast.

66%

Zesenzestig procent van de werknemers verwacht dat technologie hun productiviteit de komende drie jaar zal verhogen. Meer dan een derde zegt dat nieuwe technologie tot 30 procent van hun werk zal automatiseren; een kwart denkt dat het tot de helft van hun werk kan automatiseren.

2/5

Bijna twee op de vijf werknemers vindt dat de verbeteringen in productiviteit niet opwegen tegen het effect op hun welzijn en mentale gezondheid. Een vijfde is van mening dat technologie hun productiviteit heeft aangetast.

36%

Zesendertig procent zegt dat het hun organisatie niet duidelijk is hoe het personeelsbestand moet veranderen om te voldoen aan toekomstige bedrijfs- en klantbehoeften op basis van de huidige data- en technologiestapel van het bedrijf.

62%

Tweeënzestig procent zegt dat de investering van een bedrijf in bijscholing van invloed is op hun beslissing om bij een organisatie te gaan werken, weg te gaan of te blijven, terwijl slechts 56% zegt dat hun organisatie proactief investeert in bijscholing en omscholing.