Navigeren door een snel veranderende wereld
De evolutie van kunstmatige intelligentie (AI), inclusief de nieuwe golf van generatieve AI (Gen AI), transformeert tal van industrieën. Of het nu gaat om geautomatiseerde claims, risicobeoordeling, personalisatie van producten en diensten, of het bestrijden van cybercriminaliteit, verzekeringsorganisaties kijken steeds meer naar AI om complexe en tijdrovende taken aan te pakken en processen te stroomlijnen. Er is echter een dringende noodzaak om het tempo van de adoptie van deze technologie op te voeren. Ondanks het gebruik van AI in een aantal gebieden en pilots die elders plaatsvinden, behalen verzekeringsorganisaties geen concurrentievoordeel door deze technologie breder in te zetten. Door dit wel te doen, kunnen bedrijven sneller en flexibeler werken en meer geavanceerde modellen ontwikkelen als reactie op de veranderende markt.
Hoe kunnen verzekeraars AI effectief adopteren en het volledige potentieel ervan ontsluiten?
Dit rapport is bedoeld om leiderschapsteams in de verzekeringssector te ondersteunen bij het gebruik van AI om hun organisaties te transformeren. Het brengt ook inzichten samen van KPMG-professionals en industrieleiders van Generali Italia, PassportCard, Prudential en Zurich Australia, die hun perspectieven delen over hoe het volledige potentieel van de technologie kan worden benut.
