De Global CEO Outlook voor Banken schetst een sector in beweging. Ondanks geopolitieke onzekerheid en toenemende complexiteit blijven bank‑CEO’s wereldwijd opvallend optimistisch over groei. Dat vertrouwen vertaalt zich in gerichte investeringen in technologie, mensen en weerbaarheid. Artificial intelligence staat daarbij centraal: banken verschuiven van experimenteren naar opschalen en verwachten binnen enkele jaren meetbaar rendement, onder meer in fraudebestrijding, KYC, riskmanagement en klantinteractie. Tegelijkertijd benadrukt de Outlook dat cybersecurity is uitgegroeid tot het grootste strategische risico, waardoor digitale weerbaarheid en vertrouwen randvoorwaardelijk zijn voor duurzame groei.
De belangrijkste bevindingen zijn:
- 83% van de bank‑CEO’s blijft, ondanks geopolitieke onrust, vertrouwen houden in de toekomst.
- 65% maakt AI‑adoptie tot topprioriteit; 69% verwacht dat deze investeringen meetbaar rendement opleveren.
- 86% noemt cyberdreigingen het grootste risico en zet daarom weerbaarheid (resilience) bovenaan de agenda.
- 83% focust op workforce‑transformatie om AI‑waarde te verzilveren; 79% past de gezochte skills voor nieuwe instroom hierop aan.
