CEO apuestan por impulsar la IA y el talento para crecer

Por: Carlos Millán, Socio de Global Strategy Group de KPMG México

El estudio KPMG 2025 Global CEO Outlook reúne las perspectivas y prioridades de las compañías más influyentes a nivel mundial; en su onceava edición participaron 1,350 líderes empresariales, quienes compartieron su visión sobre el crecimiento, los desafíos y las oportunidades en 2025.

Los hallazgos revelan que, aunque la confianza en la economía global ha descendido a niveles similares a los registrados durante la pandemia, 79% de las y los directores generales (CEO, por sus siglas en inglés) se mantienen optimistas respecto al futuro de sus organizaciones.

Confianza en las perspectivas de crecimiento

Ante un entorno marcado por la incertidumbre económica, los avances tecnológicos y las crecientes demandas en materia ambiental, social y de gobierno corporativo (ASG), los esfuerzos estratégicos se concentran en tres áreas clave:

Implementación de inteligencia artificial (IA)
Fortalecimiento del capital humano
Cumplimiento de metas de sostenibilidad

Estas prioridades buscan equilibrar riesgos y oportunidades para asegurar el éxito y empresarial a largo plazo.

La percepción sobre la economía mundial alcanzó su punto más bajo en cinco años (68%); no obstante, 61% de las y los CEO prevé un incremento en las utilidades de al menos 2.5% anual durante los próximos tres años.

Para mantener la competitividad, las organizaciones están apostando por inversiones en talento, IA, fusiones y adquisiciones (M&A, por sus siglas en inglés), y reestructuración organizacional:

92% planea ampliar su plantilla
69% asigna recursos significativos a iniciativas de IA
89% anticipa concretar operaciones relevantes de M&A en los próximos tres años

Además, 80% siente una presión creciente por asegurar su posición en el mercado a largo plazo, lo que refleja una visión más estratégica y resiliente ante un entorno en constante transformación.

71% de las y los CEO consideran la adopción de IA como una prioridad estratégica y confían en obtener retornos de inversión (ROI, por sus siglas en inglés) en un plazo de uno a tres años. En este contexto, la experimentación y la transparencia resultan fundamentales: 84% promueve la participación del personal en la adopción tecnológica y 46% comunica abiertamente el impacto de la IA en las funciones laborales.

A pesar del potencial de herramientas como los agentes autónomos y la inteligencia artificial generativa (IAGen), persisten desafíos importantes: 69% de las y los líderes expresan inquietud sobre la capacidad de las regulaciones para seguir el ritmo del desarrollo tecnológico. Asimismo, destacan los retos éticos, de preparación de datos y de gobernanza en su implementación.

Porcentaje del presupuesto destinado a la IA

La preparación en IA se ha convertido en una prioridad: 77% de las y los CEO la consideran esencial, mientras que 70% identifica la escasez de talento como una barrera crítica para su adopción. Esto ha impulsado programas de reentrenamiento y la búsqueda de nuevos perfiles, aunque persisten obstáculos:

63% teme que la IA afecte la cultura organizacional
33% percibe resistencia al cambio

A estos retos se suman factores demográficos como el envejecimiento poblacional y las brechas generacionales, que preocupan a 88% de las y los líderes por su impacto en el reclutamiento y la retención.

Estrategia a largo plazo para el talento

El compromiso con la sostenibilidad se mantiene firme: 61% confía en alcanzar sus objetivos de cero emisiones netas para 2030 (frente a 51% en 2024), gracias a metas intermedias más realistas y mejor alineadas con la estrategia corporativa.

Los principales desafíos son la descarbonización de la cadena de suministro (25%) y la escasez de personal especializado (21%), mientras que solo 11% considera los costos como el principal obstáculo.

Aunque 65% de las organizaciones han integrado la sostenibilidad en su estrategia central, únicamente 29% la incorpora plenamente en sus decisiones de inversión, lo que evidencia un área de mejora significativa.

Confianza en el cumplimiento de objetivos de cero emisiones netas

Las empresas enfrentan un momento decisivo que exige liderazgo con visión integral, enfocado en la adopción responsable de la IA, el fortalecimiento de una cultura organizacional resiliente y el compromiso con la sostenibilidad. Aquellas que logren equilibrar innovación, gestión del talento y cumplimiento de objetivos ambientales estarán mejor posicionadas para superar los desafíos actuales y capitalizar las oportunidades de la nueva economía global.

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