KPMG 2025 Global CEO Outlook

En este contexto, reconocen la necesidad de redefinir el papel y las capacidades de sus organizaciones, además de adaptar sus estrategias de crecimiento. Al respecto, las capacidades de liderazgo más valoradas actualmente son: mayor agilidad y rapidez en la toma de decisiones (26%), transparencia en la comunicación (24%) y habilidad para identificar, priorizar y gestionar riesgos (23%).

En cuanto a los riesgos, la incertidumbre económica se percibe como la principal amenaza, y la resiliencia organizacional sigue siendo una cualidad indispensable. Esto se aplica en múltiples ámbitos, por ejemplo, tecnología: ciberseguridad, protección de datos, uso ético de la IA; talento: escasez de habilidades y necesidad urgente de capacitación, especialmente en IA, y factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG): navegar un entorno cada vez más polarizado y politizado, cumpliendo con normativas y exigencias crecientes en materia de sostenibilidad.

El panorama global es complejo, pero también impulsa a las empresas a buscar crecimiento, prosperidad organizacional y prácticas sostenibles que aseguren su permanencia a largo plazo. Las presiones son significativas, aunque también lo son las oportunidades para quienes sepan avanzar y gestionar los riesgos con precisión.

En medio de la volatilidad geopolítica, la confianza en la economía global ha caído al nivel más bajo en cinco años (68%), frente al 72% registrado el año pasado; no obstante, las y los CEO mantienen una visión optimista sobre el futuro de sus organizaciones: 61% prevé un incremento en sus ingresos de al menos 2.5% durante los próximos tres años.

Confianza en las perspectivas de crecimiento

Nota: algunos porcentajes pueden no sumar 100 % debido al redondeo

Para mitigar riesgos estructurales y fortalecer su competitividad, las y los CEO están respaldando su confianza a través de inversiones en talento, IA, fusiones y adquisiciones (M&A, por sus siglas en inglés), y en el rediseño organizacional. Por su parte, 92% planea ampliar su plantilla, mientras que 69% está destinando hasta una quinta parte de su presupuesto a iniciativas de IA. Además, 89% anticipa que las operaciones de M&A tendrán un impacto moderado o significativo en los próximos tres años. La resiliencia y la inversión estratégica en estas áreas se perfilan como las mejores vías para enfrentar los riesgos estructurales y adaptarse a la evolución del entorno empresarial a nivel global.

Al respecto, las principales presiones que influyen en las decisiones de inversión están siendo abordadas de distintas maneras, entre las cuales destacan:

• Resiliencia ante riesgos digitales y ciberseguridad (39 %)
• Cumplimiento normativo y exigencias de reporte (36 %)
• Integración de IA en operaciones y flujos de trabajo (34 %)

Las y los CEO también reconocen los crecientes desafíos a su función: 59% considera que las expectativas y la complejidad sobre su liderazgo han evolucionado de forma significativa en los últimos cinco años, y casi una cuarta parte (23%) identifica la IA y la alfabetización digital como habilidades esenciales. Además, 80% afirma sentir mayor presión por garantizar la prosperidad de sus organizaciones a largo plazo; no obstante, esta percepción se mantiene estable respecto al año anterior, ya que a pesar de este panorama, se sienten preparados para navegar un entorno que se ha vuelto persistentemente disruptivo. El cambio y los desafíos se han convertido en la nueva normalidad, y el liderazgo está respondiendo con determinación.

Para enfrentar un entorno económico en constante transformación, las y los CEO continúan apostando por la IA y la innovación tecnológica. Más de 71% señala que la IA es una prioridad clave de inversión, un aumento significativo respecto al año anterior (64%). Además, más de dos tercios (69%) están destinando entre 10% y 20% de su presupuesto a iniciativas relacionadas con esta tecnología.

Al mismo tiempo, crece la confianza en el ROI: 67% anticipa resultados en un plazo de uno a tres años. Esto representa un cambio notable frente al año pasado, cuando la mayoría (63%) estimaba obtener beneficios hasta dentro de tres a cinco años.

En términos generales, la confianza en el potencial de la IA es sólida: 74% de las y los CEO creen que su organización está preparada para mantenerse al ritmo del rápido desarrollo de esta tecnología y sus implicaciones en la adopción, las operaciones y los flujos de trabajo. Asimismo, 89% confía en que su Consejo de Administración cuenta con las habilidades necesarias para liderar la implementación de tecnologías avanzadas que impulsen el crecimiento del negocio.

Además, reconocen que la experimentación es esencial para escalar la adopción de la IA: 84% considera que todas y todos los colaboradores, sin importar su nivel, deben ser alentados a participar activamente en este proceso. También señalan que la transparencia y la apertura sobre esta tecnología es fundamental. Casi la mitad (46%) afirma estar comunicando abiertamente con sus equipos el posible impacto de la IA en las funciones laborales.

En un reflejo de la velocidad con la que evoluciona esta tecnología, la mayoría (57%) espera que los agentes de IA y la inteligencia artificial generativa (IAGen) tengan un impacto significativo en sus organizaciones.

Sin embargo, esta misma velocidad también plantea nuevos retos. Aunque tres de cada cuatro líderes (76%) consideran que sus compañías están preparadas para integrar la IA mediante una gobernanza sólida, también identifican algunos temas clave que requieren mayor atención:

• Desafíos éticos (59%)
• Preparación de los datos (52%)
• Falta de regulaciones (50%)

En particular, la regulación se percibe como un desafío crítico: 69% considera que el ritmo regulatorio, es decir, su capacidad para mantenerse al día con la evolución tecnológica, podría convertirse en un obstáculo para el éxito.

Conscientes de que la fuerza laboral es fundamental para aprovechar el potencial de la IA y mejorar la productividad, las y los CEO están impulsando una implementación enfocada en las personas, transformando sus equipos con rapidez: capacitando, contratando y rediseñando funciones para integrar la IA en el centro de sus operaciones.

Una amplia mayoría (77%) coincide en que la preparación de la fuerza laboral en la materia y el desarrollo de nuevas habilidades tendrán un impacto directo en la prosperidad de sus empresas en los próximos tres años; sin embargo, ante un mercado limitado de talento especializado, esto también representa un desafío creciente: 70% considera que la competencia por profesionales con experiencia en IA podría limitar el éxito de sus compañías.

Ante este panorama, las y los CEO están tomando medidas concretas: de acuerdo con 79%, la IA los ha llevado a replantear sus estrategias de capacitación y desarrollo; siete de cada diez (71%) están enfocados en retener y desarrollar talento con alto potencial, mientras que 61% está contratando activamente perfiles con habilidades en IA y tecnología.

Estrategia de talento frente a la adopción de IA

Involucrar al personal en esta transición es esencial, aunque también exige enfoque y acompañamiento: 63% de las y los CEO expresan preocupación por el posible impacto de la IA en la cultura organizacional. Además, un tercio (33%) identifica la resistencia al cambio como uno de los principales retos en la adopción de nuevas tecnologías.

No obstante, la IA no es la única inquietud en materia de talento. Los cambios en el mercado laboral y las transformaciones demográficas, particularmente el envejecimiento de la fuerza laboral, son señalados por 88% como factores con impacto moderado o alto en la atracción, retención y cultura de las organizaciones. Casi un tercio (30%) destaca la creciente brecha generacional en habilidades clave para el futuro, mientras que una cuarta parte (24%) está preocupada por la cantidad de colaboradores que se están retirando, sumado a la escasez de talento calificado para reemplazarlos. Sin duda, la gestión de equipos multigeneracionales se ha convertido en un tema estratégico en las agendas directivas.

Acerca de la publicación KPMG 2025 Global CEO Outlook

La 11.ª edición de la encuesta, realizada entre el 5 de agosto y el 10 de septiembre de 2025, reúne las perspectivas de 1,350 CEO y ofrece una visión única de su visión, estrategias y estrategias de planificación.

Todas las personas encuestadas dirigen empresas con ingresos anuales superiores a los USD 500 millones, y un tercio de las compañías supera los USD 10,000 millones en ingresos anuales. El estudio contó con la participación de líderes de 11 mercados clave (Alemania, Australia, Canadá, China, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón y Reino Unido) y 12 sectores estratégicos: automotriz, banca, ciencias de la vida, consumo y retail, energía, gestión de activos, infraestructura, manufactura, salud, seguros, tecnología y telecomunicaciones.

Nota: es posible que algunos porcentajes no sumen 100% debido al redondeo.