Por: Jorge Gutiérrez, Director del Insights Center de KPMG Ignition en México y Centroamérica de KPMG México*
En el vertiginoso entorno empresarial actual, las tendencias tecnológicas se perfilan como el motor que impulsa el cambio y la transformación. En este sentido, este año se presenta como un punto de inflexión para la adopción de tecnologías, las cuales rediseñarán paradigmas y abrirán nuevos horizontes.
Algunos ejemplos de las tendencias tecnológicas más importantes para este 2024 son:
La IA se consolida como un pilar fundamental para la creación de diferenciadores clave en las organizaciones. En específico, la inteligencia artificial generativa (IAG) continuará representando una fuerza transformadora que impulsa la creatividad, la producción de contenido y la personalización de servicios y experiencias, al mismo tiempo que apoya en la simulación y modelado avanzado, entre otras actividades.
La convergencia de la tecnología con la sostenibilidad ha generado un abanico de innovaciones en la manera en que se abordan los desafíos ambientales y sociales. El uso de la IA para la optimización de la eficiencia energética, la expansión del internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) y las soluciones de trazabilidad están moldeando un futuro en el cual las herramientas tecnológicas y la responsabilidad ambiental se entrelazan intrínsecamente.
La realidad mixta se sitúa en la intersección de la realidad virtual y aumentada, ofreciendo experiencias inmersivas que trascienden los límites de lo físico y lo digital. Su aplicación en el ámbito empresarial redefine la forma en que las compañías interactúan con datos, procesos y clientes, desde la capacitación del talento hasta el diseño de los productos.
Para maximizar el potencial de éxito en la adopción de tecnologías emergentes se requiere de un enfoque integral que incluya el análisis y comprensión de las tendencias relevantes para la industria, así como un monitoreo de las señales de cambio en la evolución tecnológica, por ejemplo:
Estar pendientes de estas pistas puede proporcionar a las empresas una visión más clara sobre la dirección que está tomando determinada tendencia tecnológica en un mercado particular.
Cabe mencionar que aquellas herramientas que las compañías deciden adoptar deberán estar alineadas con sus objetivos y visión. Es decir, la adopción de tecnologías debe servir a alguno de sus objetivos estratégicos, por ejemplo, aumentar su competitividad, eficiencia o capacidad de innovación, o bien, garantizar la satisfacción del cliente.
Por otro lado, se deben evaluar las implicaciones de dicha adopción. Algunos factores a considerar son los recursos e inversión requeridos, la gestión del cambio, la cultura organizacional del negocio y el mapa de implementación.
Superar los desafíos requiere de una estrategia integral y visión a largo plazo. Las empresas deben ser ágiles, reevaluar constantemente sus planes y procesos, y cultivar una mentalidad de innovación y adaptabilidad.
Para lograrlo, es necesario trabajar colaborativamente para comprender y aprovechar las tendencias tecnológicas. En su camino hacia la innovación, las organizaciones deben explorar las señales de cambio en el contexto de su industria particular y llevar a cabo talleres para alinear las estrategias, facilitando la exploración de ideas e iniciativas, así como la definición de un mapa de implementación acorde con sus necesidades específicas.
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