Las líderes de negocio se enfocan en nuevas formas de trabajo e iniciativas ASG

Por: Olivia Segura, Socia de Asesoría en Capital Humano y Gestión del Talento de KPMG en México

De acuerdo con el estudio Global Female Leaders Outlook 2022 de KPMG International, las líderes de negocio en México y Centroamérica comparten sus perspectivas sobre las nuevas formas de trabajo y de gestión del talento con sus pares a nivel global; en general, existe un cambio evidente en las dinámicas y expectativas relacionadas, lo que requerirá que las organizaciones y su personal se adapten para continuar siendo exitosas en un entorno económico altamente disruptivo.

Adicionalmente, el enfoque en iniciativas relacionadas con temas ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG) también destaca como una de las oportunidades que estas aprovechan para sortear los retos que presentan los tiempos de transformación que actualmente vivimos.

Las directivas buscan mejorar el equilibrio entre la vida personal y laboral de sus equipos, así como fomentar una cultura del bienestar (30% México, 27% Global y 29% Centroamérica). Por ello, aseguran que implementarán esquemas de trabajo flexibles: a nivel global y nacional, 22% mantendrá el trabajo a distancia dos o tres días a la semana, mientras que en Centroamérica 13% lo considera.

Por otro lado, buscarán concentrar sus operaciones en espacios compartidos o de coworking cercanos al lugar de residencia de sus colaboradoras y colaboradores (18% México, 11% Global y 13% Centroamérica), lo que pone en evidencia el escaso interés que existe por reducir la huella inmobiliaria (5% México, 8% Global y 18% Centroamérica), así como por adoptar a nómadas digitales, ya que solo un mínimo porcentaje buscará contratar talento que predominantemente trabaje de manera remota (4% México, 5% Global y 5% Centroamérica).

Entre sus prioridades, las líderes enfatizan la importancia de mantener el contacto y priorizan la empatía con sus equipos de trabajo (14% México, 16% Global y 9% Centroamérica). Asimismo, procuran escuchar activamente sus ideas, perspectivas y necesidades (12% México, 12% Global y 17% Centroamérica).

En este sentido, se enfocarán en cuidar del bienestar físico y la salud mental de sus trabajadores, particularmente porque este se convirtió en uno de los principales “puntos de dolor” para la productividad durante la contingencia, no solamente por la probabilidad latente de contagios, sino también por el impacto que las nuevas dinámicas han tenido en la salud integral de las personas, tales como el riesgo a la hiperconexión y la posibilidad de sufrir padecimientos como depresión y ansiedad. Así, 16% de las líderes en México (11% Global y 15% Centroamérica) propone incluir estos temas en las agendas.

Por otra parte, hacen énfasis en renovar la cultura organizacional para incluir en ella el propósito y los valores corporativos que fueron eje en la toma de decisiones durante la crisis sanitaria. El reto consistirá en reconocer si estos permanecen vigentes o deben actualizarse en función de las necesidades y realidades actuales; sin embargo, se podría anticipar que efectivamente se mantienen valederos, ya que la mayoría coincide en que su propósito es un componente clave de la actual propuesta de valor que ofrecen al personal (86% México, 79% Global y 66% Centroamérica).

Existe un alto interés por parte de las líderes en participar y guiar iniciativas ASG que formen parte del propósito de la empresa que dirigen, pues reconocen que estas les permiten abordar los desafíos globales de cambio climático y la brecha salarial de género.

En México, el foco estará en atender retos ambientales (48% vs. 23% sociales y 27% de gobierno corporativo), mientras que en Centroamérica se buscará fortalecer la gobernanza (40% vs. 29% temas sociales). En este aspecto, la mayoría considera que:

• La inequidad y el cambio climático son amenazas para las organizaciones (75% México, 54% Global y 48% Centroamérica)
• Existe un mayor nivel de escrutinio por parte de grupos de interés o stakeholders sobre los avances en este tipo de iniciativas (76% México, 75% Global y 77% Centroamérica)
• Las y los CEO tendrán la responsabilidad personal de impulsar mejoras en torno a retos sociales como la equidad (93% México, 83% Global y 86% Centroamérica)

Lo anterior significa que las líderes tienen hoy la oportunidad de dirigir el cambio urgente que se requiere para minimizar y gestionar los riesgos que amenazan la supervivencia de las compañías, especialmente aquellos relacionados con una falta de visión de cultura sostenible que no erosione al medio ambiente y que, además, se caracterice por ser incluyente en todos los niveles organizacionales. Para lograrlo, será crucial materializar las iniciativas que les brindarán la posibilidad de mantenerse relevantes en el mercado, así como ser capaces de atraer y retener no solo al talento, sino a los clientes que requieren para operar su negocio.

En resumen, las directivas están afrontando retos similares, por lo que han optado por incluir en sus agendas acciones que les sirvan para aprovechar los cambios de paradigma surgidos a raíz de COVID-19. Con ello, buscarán renovar y flexibilizar el trabajo; mejorar la experiencia y bienestar de su capital humano; mantener la cercanía y reforzar la cultura laboral, y atender los desafíos globales que actualmente forman parte de su propósito y legado como agentes de transformación en momentos de incertidumbre.

Nota: las ideas y opiniones expresadas en este escrito son de quienes firman el artículo y no necesariamente representan las ideas y opiniones de KPMG en México.

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