Knal Empresarial | Elevar la experiencia del cliente a nuevos niveles con IA

La importancia de la tecnología en las estrategias industriales para mejorar la CX y la satisfacción del cliente

La importancia de la tecnología en las estrategias industriales para mejorar la CX

Colegas trabajando en una oficina

Con el objetivo de identificar las tendencias, los impactos y los beneficios del uso de la inteligencia artificial (IA) en las empresas para mejorar la experiencia que las marcas ofrecen a sus clientes (CX, por sus siglas en inglés), nos complace invitarle al webcast:

Elevar la experiencia del cliente a nuevos niveles con IA. Estudio de excelencia en experiencia del cliente 2024

En este evento abordaremos la importancia de implementar tecnología en las estrategias de las industrias para transformar la CX e impulsar la satisfacción de los consumidores, así como las mejores prácticas empleadas por las marcas en el último año para generar oportunidades con nuevos clientes y fortalecer la relación con aquellos que ya son recurrentes.

Adicionalmente, analizaremos aspectos como:

En este evento abordaremos la importancia de implementar tecnología en las estrategias de las industrias para transformar la CX e impulsar la satisfacción de los consumidores, así como las mejores prácticas empleadas por las marcas en el último año para generar oportunidades con nuevos clientes y fortalecer la relación con aquellos que ya son recurrentes.

Adicionalmente, analizaremos aspectos como:

  • Tendencias clave globales
  • La CX en México
  • Principales canales de interacción
  • Casos de uso de la IA con enfoque en la CX
  • Recomendaciones sobre la aplicación de IA

Día

Jueves 20 de febrero de 2025

Horario

09:00 a 10:00 horas

Hora del Centro (Ciudad de México)

08:00 a 09:00 horas

Hora del Noroeste (Ciudad Juárez)

07:00 a 08:00 horas

 Hora del Pacífico (Tijuana)

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