Knal Empresarial | IA en la experiencia del cliente

Hoy en día, las organizaciones dependen en gran medida de las aplicaciones basadas en algoritmos para tomar decisiones críticas, por lo que es indispensable pensar en su gobernanza para generar confianza en los resultados y aprovechar el creciente potencial de la inteligencia artificial (IA) en favor de los consumidores.

Con el objetivo de entender esta tendencia, le extendemos la más cordial invitación a este Knal Empresarial en el que abordaremos los principales puntos de nuestro más reciente estudio que lleva por título:

IA en la experiencia del cliente.
Estudio de excelencia en experiencia del cliente en México 2023

Para conocer los resultados, les invitamos a conectarse a este Knal Empresarial, en el que analizaremos temas como los siguientes:

• Metodología del estudio
• Impulsando el futuro a través de la IA
• IA y las preferencias del cliente
• Los seis pilares de la experiencia del cliente (CX)
• Desempeño global CEE 2023
• Desempeño en México CEE 2023