Ενίσχυση της ανθεκτικότητας του ανθρώπινου δυναμικού

Κορυφαία λειτουργική προτεραιότητα το ταλαντούχο ανθρώπινο δυναμικό

Ο τρόπος με τον οποίο οι CEOs υποστηρίζουν και προσελκύουν τα στελέχη τους μεταβάλλεται στο πλαίσιο των αναταράξεων της παγκόσμιας οικονομίας και των στόχων τους για ανάπτυξη. Η πρόταση αξίας σε σχέση με τους εργαζομένους για τη προσέλκυση και διατήρηση του απαραίτητου ταλαντούχου ανθρώπινου δυναμικού ισοβαθμεί ως η κορυφαία λειτουργική προτεραιότητα μαζί με την επίτευξη των αναπτυξιακών στόχων για την τριετία (25% από 19% το 2021). Αντίστοιχα, το 22% των Ελλήνων CEOs (από 14% το 2021) προτεραιότητα τους είναι η προσέλκυση και διατήρηση του ανθρώπινου δυναμικού. Επίσης, τα δύο τρίτα των CEOs (71%) σε παγκόσμιο επίπεδο και στην Ελλάδα (78%) συμφωνούν ότι η ικανότητα διατήρησης του ταλαντούχου ανθρώπινου δυναμικού με τις πιέσεις του πληθωρισμού/του αυξανόμενου κόστους ζωής τους απασχολούν ιδιαίτερα, όπως τους απασχολούν και οι μακροπρόθεσμες επιπτώσεις της πανδημίας και των γεωπολιτικών εντάσεων για τις επιχειρήσεις τους.

Η προσέγγιση μιας επιχείρησης στα ζητήματα Περιβάλλοντος, Κοινωνίας και Διακυβέρνησης (ESG) όλο και περισσότερο θεωρείται παράγοντας διαφοροποίησης όσον αφορά την προσέλκυση και τη διατήρηση του ταλαντούχου ανθρώπινου δυναμικού. Μεταξύ των CEOs που ανέφεραν ότι καταγράφουν σημαντική ζήτηση για περισσότερη διαφάνεια και πληροφόρηση για τα θέματα ESG, το 26% των CEOs παγκοσμίως και το 9% των Ελλήνων CEOs σημείωσε ότι η ζήτηση προέρχεται κατά κύριο λόγο από τους εργαζομένους και τους νεοπροσλαμβανόμενους. Σημειώνουν επίσης ότι ένα από τα βασικά μειονεκτήματα της μη ικανοποίησης των προσδοκιών για τα ESG είναι η δυσκολία στις προσλήψεις (22%), με την ικανότητα άντλησης χρηματοδότησης να ακολουθεί αμέσως μετά. Όσον αφορά τους Έλληνες CEOs στη μη ικανοποίηση των προσδοκιών για τα ESG μόνο το 6% θεωρεί βασικό μειονέκτημα τη δυσκολία στις προσλήψεις, ενώ το 36% των CEOs θεωρούν πιο σημαντικό μειονέκτημα την άντληση χρηματοδότης.

H Nicola Downing, CEO της Ricoh Europe, σχολιάζει ότι το να διαθέτεις τους κατάλληλους ανθρώπους με τις καλύτερες δεξιότητες είναι αναπόσπαστο μέρος του οράματος και της στρατηγικής της Ricoh για το μέλλον. «Είχαμε την ευκαιρία να επικεντρωθούμε πραγματικά στους εργαζομένους μας - να είμαστε πιο ανοιχτοί και ειλικρινείς σε θέματα όπως η ψυχική υγεία και η ευημερία. Επενδύσαμε στην εκπαίδευση των ανθρώπων μας, προωθώντας τις αλλαγές και την αναβάθμιση των δεξιοτήτων ώστε να αντιστοιχούν στις νέες μας καινοτομίες, το χαρτοφυλάκιο των ψηφιακών υπηρεσιών και τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών. Θέλουμε οι άνθρωποί μας να προχωράνε μπροστά μαζί μας. Οι δεξιότητες που χρειάζεται η ομάδα μας σήμερα έχουν αλλάξει σημαντικά σε σχέση με τα αρχικά μας πλάνα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι παγκόσμιες επιχειρήσεις και ο ρυθμός των  αλλαγών και του μετασχηματισμού έχουν αυξηθεί απότομα».

Η ύφεση παγώνει την προσέλκυση ταλαντούχου ανθρώπινου δυναμικού

Με την ύφεση να ελλοχεύει, δίνεται σημαντική έμφαση βραχυπρόθεσμα στο πάγωμα των προσλήψεων και στις περικοπές προσωπικού: 39% των CEOs παγκοσμίως και 28% των Ελλήνων CEOs έχουν παγώσει τις προσλήψεις και 46% παγκοσμίως και για την Ελλάδα το 32% σκέφτονται να μειώσουν το ανθρώπινο τους δυναμικό τους επόμενους 6 μήνες. Όταν όμως οι CEOs εξετάσουν την κατάσταση σε μακροπρόθεσμο πλαίσιο, το 79% παγκοσμίως και το 84% για τους Έλληνες αναμένει ότι το προσωπικό τους θα αυξηθεί τα επόμενα 3 χρόνια, ενώ εξακολουθούν να επενδύουν στο υπάρχον ανθρώπινο τους δυναμικό, με τους μισούς CEOs παγκοσμίως (50%) να επικεντρώνονται επί του παρόντος στην ενίσχυση της παραγωγικότητας, ενώ για την Ελλάδα το 40% επικεντρώνονται στην ενίσχυση της παραγωγικότητας.

Πνεύμα πειραματισμού

Η υβριδική/εξ αποστάσεως εργασία επηρέασε θετικά τις προσλήψεις, τη συνεργασία και την παραγωγικότητα τα τελευταία 2 χρόνια. Ωστόσο, αρκετές πολυεθνικές καταρτίζουν σχέδια επιστροφής στο γραφείο για να προωθήσουν την «επιστροφή στην κανονικότητα» και το 65% των CEOs παγκοσμίως και το 68% των Ελλήνων CEOs οραματίζονται το γραφείο ως τον προτιμώμενο εργασιακό χώρο την επόμενη τριετία (με το 28% να μιλάει για υβριδική εργασία και το 7% για πλήρως εξ αποστάσεως, παράλληλα το 32% των Ελλήνων CEOs βλέπουν την υβριδική εργασία και δεν συζητάνε την πλήρως εξ αποστάσεως). Οι προσδοκίες των εργαζομένων όσον αφορά την εξ αποστάσεως εργασία εξελίσσονται, επομένως είναι σημαντικό για τους CEOs να αναπτύξουν μια καλύτερη δομή εργασίας που να εξυπηρετεί τους ανθρώπους τους σε έναν τομέα που όπως φαίνεται είναι ακόμα υπό διαμόρφωση.

Ακόμα κι αν η ζυγαριά της προσφοράς-ζήτησης της εργασίας γείρει προς όφελος των επιχειρήσεων (δίνοντας στους διευθυντές μεγαλύτερο περιθώριο να επιμείνουν στην εργασία από το γραφείο), οι CEOs πρέπει να βεβαιωθούν ότι οι άνθρωποι τους έχουν ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις. Πώς ορίζουν οι CEOs τη βέλτιστη δομή εργασίας; Τώρα είναι η ώρα να πειραματιστείτε και να δείτε τι λειτουργεί καλύτερα. Η ενεργητική ακρόαση, η επικοινωνία με ενσυναίσθηση και η δέσμευση για την εύρεση της σωστής ισορροπίας μακροπρόθεσμα θα είναι το κλειδί.

Εξερευνώντας τις ευκαιρίες για ανάπτυξη

• Πειραματιστείτε με τους τρόπους εργασίας: Καθώς οι επιχειρήσεις υλοποιούν σχέδια επιστροφής στο γραφείο, είναι σημαντικό για τους CEOs να αναπτύξουν μορφές εργασίας που εξυπηρετούν τους ανθρώπους τους. Ήρθε η ώρα να πειραματιστείτε και να δείτε τι λειτουργεί καλύτερα. Η ενεργητική ακρόαση, η επικοινωνία με ενσυναίσθηση και η δέσμευση για την εύρεση της σωστής ισορροπίας μακροπρόθεσμα θα αποδειχθούν κρίσιμης σημασίας.
• Αφηγηθείτε την ιστορία σας για τα ESG: Η προσέγγιση μιας επιχείρησης στα θέματα ESG θεωρείται όλο και περισσότερο ως η ειδοποιός διαφορά για την προσέλκυση και τη διατήρηση ταλαντούχου ανθρώπινου δυναμικού. Και καθώς πολλοί CEOs δηλώνουν ότι δυσκολεύονται να πουν μια συναρπαστική ιστορία σε σχέση με τα ESG, είναι σημαντικό να επικοινωνούν στα ενδιαφερόμενα μέρη τα βήματα που κάνουν για να διαχειριστούν τα ESG στις επιχειρήσεις τους.
• Δημιουργήστε, μην ακολουθείτε: Οι επιχειρήσεις και οι εργαζόμενοι τους αλλάζουν και οι επικεφαλής πρέπει να επαναπροσδιορίσουν το εργατικό δυναμικό της επιχείρησης. Οι παλιοί κανόνες για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού είναι ξεπερασμένοι ενώ δεν έχουν ακόμα αντικατασταθεί από νέους. Η πορεία προς το μέλλον περιλαμβάνει στρατηγικές για τον επαναπροσδιορισμό του ανθρώπινου δυναμικού, την εστίαση στην κοινωνική πτυχή των ESG, την αξιοποίηση των αναλυτικών στοιχείων και το σχεδιασμό μιας εποικοδομητικής εμπειρίας.