Εκπαιδευτικοί Πυλώνες
Οι 3 εκπαιδευτικοί πυλώνες του KPMG Institute στοχεύουν στην Κατάρτιση του Ανθρώπινου Δυναμικού μέσα από σύγχρονες θεματικές.
- Home ›
- Υπηρεσίες ›
- KPMG Institute ›
- Εκπαιδευτικοί Πυλώνες
Οι παρακάτω εκπαιδευτικές θεματικές μπορούν να παραμετροποιηθούν στις ανάγκες σας, είτε πρόκειται για ημερήσια σεμινάρια, είτε χρειάζεται να τις αναπτύξουμε για μακροπρόθεσμα προγράμματα που απευθύνονται σε μεγάλο εύρος των εργαζόμενων της εταιρείας σας.
Ηγεσία (Ατομική και Ομάδων)
Ενίσχυση της Παραγωγικότητας μέσω Παρακίνησης
Ανάπτυξη Ισχυρού Επαγγελματικού Προφίλ
Ενδυνάμωση της Εποικοδομητικής Ανατροφοδότησης
Διαμόρφωση Εταιρικής Κουλτούρας Διαφορετικότητας & Συμπερίληψης
Ηγεσία και Διοίκηση Υβριδικών Ομάδων
Διαχείριση αλλαγής στην εργασιακή μας καθημερινότητα
Ενίσχυση των Ηγετικών Δεξιοτήτων
Επιλέξτε το εκπαιδευτικό πρόγραμμα απο την ενότητα που σας ενδιαφέρει για να μάθετε περισσότερα.
Ενίσχυση της Παραγωγικότητας μέσω Παρακίνησης
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να κατανοήσουν τι παρακινεί εκείνους και τις ομάδες τους, με σκοπό να σχεδιάσουν τις κατάλληλες ενέργειες που θα οδηγήσουν στην ενίσχυση της παραγωγικότητάς τους.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Η σχέση του κινήτρου στην ενίσχυση της παραγωγικότητας |
• |
Κατανοώντας τα ενδογενή και τα εξωγενή κίνητρα |
• |
Η κινητοποίηση ξεκινά από εμάς |
• |
Θέτοντας ξεκάθαρους στόχους και προσδοκίες |
• |
Η σημασία της επιβράβευσης στην κινητοποίηση |
• |
Πρακτικοί τρόποι κινητοποίησης που αυξάνουν την παραγωγικότητα της ομάδα |
Ανάπτυξη Ισχυρού Επαγγελματικού Προφίλ
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να κατανοήσουν τα οφέλη μιας δυνατής επαγγελματικής προσωπικότητας που μπορούν να χτίσουν ακολουθώντας συγκεκριμένα βήματα, ώστε να ενδυναμώσουν τις σχέσεις με τους συναδέλφους και να αυξήσουν τη θετική επιρροή τους.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Ορισμός και σημασία της "προσωπικής εικόνας" στον εργασιακό χώρο | ||||||||||
• |
Στρατηγική προσέγγιση για τη δημιουργία ενός ισχυρού επαγγελματικού προφίλ: |
||||||||||
|
|||||||||||
• |
Ενισχύοντας την επιρροή μου στην εργασιακή καθημερινότητα: Από απλές συναναστροφές μέχρι στρατηγικές αποφάσεις |
Ενδυνάμωση της Εποικοδομητικής Ανατροφοδότησης
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να αποκωδικοποιήσουμε την επικοινωνία, βρίσκοντας τους καταλληλότερους τρόπους να περάσουμε το μήνυμά μας στους δέκτες. Θα εστιάσουμε στην Ανατροφοδότηση, η οποία έχει ως στόχο την επιβράβευση των εργαζόμενων, αλλά και τη βελτίωση της απόδοσής τους μέσα από τεχνικές, εργαλεία, ασκήσεις και παιχνίδια ρόλων.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Η σημασία της εποικοδομητικής ανατροφοδότησης και επικοινωνίας | ||||
• |
Κατανοώντας τα επικοινωνιακά στυλ |
||||
• |
Αναζητώντας την ανατροφοδότηση |
||||
|
|||||
• |
Παρέχοντας ανατροφοδότηση |
||||
|
|||||
• |
Εξασκηθείτε στην τέχνη της ανατροφοδότησης - Προσφέρετε και λάβετε άμεσο feedback |
Διαμόρφωση Εταιρικής Κουλτούρας Διαφορετικότητας & Συμπερίληψης
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη εικόνα σχετικά με τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη στον εργασιακό χώρο, καθώς και με τα χαρακτηριστικά που πρέπει να ενσωματώνει ένας σύγχρονος ηγέτης για να αναδείξει την αξία της.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Χαρακτηριστικά της συμπεριληπτικής ηγεσίας και τις προϋποθέσεις για την ύπαρξή της |
• |
Ευαισθητοποίηση στις έννοιες της διαφορετικότητας και συμπερίληψης |
• |
Προκλήσεις στην προσέγγιση της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης (διαφορετικών γενεών, προτιμήσεων) |
• |
Ασυνείδητη Μεροληψία (Bias) |
• |
Βέλτιστες πρακτικές και πλεονεκτήματα ανάπτυξης Συμπεριληπτικής Ηγεσίας |
• |
Στρατηγικές & tips συμπερίληψης στην ομάδα |
• |
Διαφορετικότητα & συμπερίληψη στην πράξη: ποιος είναι ο ρόλος μου |
• |
Ανάπτυξη χάρτας συμπεριφορών στην εταιρεία σας |
Ηγεσία και Διοίκηση Υβριδικών Ομάδων
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να κατανοήσουν τις ανάγκες και τις προκλήσεις των υβριδικών ομάδων, τρόπους που θα διευκολύνουν την καθημερινότητά μας δουλεύοντας υβριδικά, καθώς και πώς πρακτικά μπορούν να βελτιστοποιήσουν την αποτελεσματικότητα της ομάδας τους.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Η σημασία του Υβριδικού τρόπου εργασίας: Πλεονεκτήματα και Προκλήσεις |
• |
Αξίες και εταιρική κουλτούρα: Το νόημα που παίρνουν όταν δουλεύουμε υβριδικά |
• |
Εξασφαλίζοντας τη ροή της πληροφορίας με σκοπό την αποτελεσματική επικοινωνία |
• |
Ενισχύοντας την υπευθυνότητα και την ανθεκτικότητα της υβριδικής ομάδας |
• |
Αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων που υποστηρίζουν τις υβριδικές ομάδες |
Διαχείριση αλλαγής στην εργασιακή μας καθημερινότητα
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να εμβαθύνουν στην έννοια της αλλαγής και των προκλήσεων που τη συνοδεύουν και να κατανοήσουν τα βήματα που μπορούν να ακολουθήσουν για να διαχειριστούν μια αλλαγή, δοκιμάζοντας να δώσουν πρακτικές λύσεις στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Η σημασία της αλλαγής |
• |
Οι αλλαγές γύρω μας |
• |
Η συναισθηματική καμπύλη της αλλαγής |
• |
Τι μπορώ να κάνω εγώ από τον δικό μου ρόλο |
• |
Μοντέλο Διαχείρισης Αλλαγής |
• |
Διατηρήστε την αλλαγή |
• |
Πρακτική εφαρμογή του Μοντέλου |
Ενίσχυση των Ηγετικών Δεξιοτήτων
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να τονίσουμε τα στοιχεία που κάνουν τον ρόλο του ηγέτη της ομάδας τόσο σημαντικό, καθώς και τους τρόπους που θα οδηγήσουν σε ανάπτυξη ισχυρών δεσμών με την ομάδα, ενισχύοντας την εμπλοκή των εργαζόμενων.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Ο ρόλος μου ως ηγέτης/ιδα ομάδας |
• |
Συναισθηματική Νοημοσύνη |
• |
Χτίζοντας ομάδες Υψηλής Απόδοσης |
• |
Εφαρμόζοντας τεχνικές αποτελεσματικής επικοινωνίας και επίλυσης συγκρούσεων |
• |
Δίνοντας και λαμβάνοντας Εποικοδομητική Ανατροφοδότηση |
• |
Παρακίνηση και Ανάθεση Εργασιών |
Επιχειρησιακή Αποτελεσματικότητα
Τεχνικές Παρουσιάσεων σε Στελέχη Επιχειρήσεων
Δημιουργία
Κουλτούρας & Στρατηγικής για επιτυχημένη
Εμπειρία Πελάτη
Ανάπτυξη Συστημάτων Διοίκησης της Απόδοσης
Διαμόρφωση Συστημάτων Αποδοχών και Παροχών
Τεχνικές Συμπεριφορικών Συνεντεύξεων
Διαχείριση Χρόνου και Εργασιακού Στρες
Διαχείριση Συγκρούσεων
Ενίσχυση Διαπραγματευτικών δεξιοτήτων
Μετάβαση στο Υπολογιστικό Νέφος και Απαραίτητα Εφόδια
The Basel IV transformation journey
Βασικά Εργασιακά ζητήματα για επαγγελματίες Ανθρώπινου Δυναμικού
IFRS 9 - AI & Modelling
Τεχνικές Παρουσιάσεων σε Στελέχη Επιχειρήσεων
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να προετοιμαστούν κατάλληλα για τις επαγγελματικές τους παρουσιάσεις σε ανώτερα στελέχη επιχειρήσεων, είτε αυτές γίνονται διαδικτυακά, είτε δια ζώσης.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Προετοιμάστε την παρουσίασή σας, γνωρίστε το κοινό σας |
• |
Δομήστε κατάλληλα την παρουσίαση |
• |
Διαχειριστείτε το στρες αλλά και τον φόβο της σκηνής |
• |
Απαντήστε σε δύσκολες ερωτήσεις |
• |
Αντιμετωπίστε απρόσμενες καταστάσεις |
• |
Κάνετε τις παρουσιάσεις σας αξιομνημόνευτες με τη δύναμη μιας καλής ιστορίας |
Δημιουργία Κουλτούρας & Στρατηγικής για επιτυχημένη Εμπειρία Πελάτη
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να κατανοήσουν τη σημασία της δημιουργίας μιας πελατοκεντρικής κουλτούρας και στρατηγικής, όπου ως απώτερο στόχο θα έχει τη δημιουργία μιας εξαιρετικής εμπειρίας στους πελάτες της εταιρείας.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Σημασία της Εμπειρίας Πελάτη |
• |
Εξυπηρέτηση Πελάτη vs Εμπειρία Πελάτη |
• |
Ξεπερνώντας τις προσδοκίες των πελατών |
• |
Δημιουργία “personas” πελατών |
• |
Χαρτογράφηση του ταξιδιού των πελατών με την εταιρεία σας στα διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας |
• |
Καταγραφή των θετικών και των δύσκολων στιγμών |
• |
Τεχνικές προσέγγισης και επίλυσης των δύσκολων στιγμών |
Ανάπτυξη Συστημάτων Διοίκησης της Απόδοσης
Σκοπός είναι οι συμμετέχοντες να κατανοήσουν τη φιλοσοφία και τις βασικές αρχές που διέπουν ένα αποτελεσματικό Σύστημα Διοίκησης της Απόδοσης και να έχουν μια ολοκληρωμένη εικόνα σχετικά με την ανάπτυξη και υλοποίησή του.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Σπουδαιότητα Διοίκησης της Απόδοσης για την εταιρεία και τους εργαζόμενους | ||||||||
• |
Εναλλακτικά Συστήματα Διοίκησης Απόδοσης: |
||||||||
|
|||||||||
• |
Βασικά xαρακτηριστικά ενός Συστήματος Διοίκησης της Απόδοσης |
||||||||
• |
Κριτήρια αξιολόγησης: ποσοτικά, ποιοτικά |
||||||||
• |
Εναλλακτικοί τρόποι διαμόρφωσης κλίμακας αξιολόγησης |
||||||||
• |
Ποια είναι τα σημαντικά σημεία προσοxής κατά τον σxεδιασμό |
||||||||
• |
Διαδικασία αξιολόγησης: |
||||||||
|
|||||||||
• |
Σύνδεση του Συστήματος Διοίκησης της Απόδοσης με άλλα συστήματα Διαxείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού (αποδοxές, εκπαίδευση, ανάπτυξη κ.α) |
||||||||
• |
Τάσεις, εξελίξεις στη Διοίκηση της Απόδοσης. |
Διαμόρφωση Συστημάτων Αποδοχών και Παροχών
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να αναλυθούν οι βασικές έννοιες των συστημάτων αποδοχών και παροχών και να επικοινωνηθούν οι παράγοντες που συμβάλουν στην επιτυχή εφαρμογή τους. Στη διαδικασία αυτή, είναι σημαντική η κατανόηση των στόχων και των αρχών ενός Συστήματος Αποδοχών και Παροχών, αλλά και η σύνδεσή του με τους στρατηγικούς στόχους της εταιρείας.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Βασικές έννοιες και κατηγορίες αποδοχών & παροχών |
• |
Στόχοι και αρχές συστημάτων αποδοχών και παροχών |
• |
Σύνδεση των συστημάτων με τη στρατηγική της εταιρίας |
• |
Βασικές αρχές ανάπτυξης συστημάτων «βασικών αποδοχών» (ανάλυση θέσεων, διαμόρφωση μισθολογικής κλίμακας) |
• |
Βασικές αρχές ανάπτυξης συστημάτων «μεταβλητών αποδοχών & παροχών» (σύστημα παροχής ετήσιων μεταβλητών αποδοχών, μακροχρόνια κίνητρα, παροχές) |
• |
Παρακολούθηση/συντήρηση συστημάτων αποδοχών και παροχών |
• |
Σύνδεση των συστημάτων με άλλα συστήματα Ανθρώπινου Δυναμικού |
• |
Φορολογική μεταχείριση παροχών |
Τεχνικές Συμπεριφορικών Συνεντεύξεων
Σκοπός του σεμιναρίου είναι η εξάσκηση σε τεχνικές διεξαγωγής συνεντεύξεων διερεύνησης δεξιοτήτων και η ανάλυση των σχετικών ευρημάτων για την υποστήριξη στην επιλογή εσωτερικών και εξωτερικών υποψηφίων.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Ορισμός Δεξιότητας |
• |
Στάδια Προετοιμασίας συνέντευξης |
• |
Δομή Συνέντευξης |
• |
Τεχνικές διερεύνησης δεξιοτήτων |
• |
Συνήθη λάθη στις συνεντεύξεις βάσει δεξιοτήτων |
• |
Αξιολόγηση ευρημάτων συνέντευξης |
• |
Πρακτικές ασκήσεις/μελέτη περιπτώσεων/ σχολιασμός/συζήτηση |
Διαχείριση Χρόνου και Εργασιακού Στρες
Σκοπός του σεμιναρίου είναι η αποτελεσματικότερη διαχείριση του χρόνου στην εργασιακή καθημερινότητα, που είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με το στρες ή το χρόνιο άγχος και άλλους παράγοντες που στέκονται ως εμπόδια. Μέσα από εργαλεία και ασκήσεις, οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν μια ξεκάθαρη κατεύθυνση για το πώς να κερδίσουν πολύτιμο χρόνο, χωρίς να στριμώξουν τίποτα στο πρόγραμμά τους.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Ορισμός Στρες vs Άγχους |
• |
Αιτίες, συμπτώματα & επιπτώσεις |
• |
Διαχείριση Χρόνου (εργαλεία και τεχνικές) |
• |
Ενίσχυση της ανθεκτικότητάς μου |
Διαχείριση Συγκρούσεων
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να κατανοήσουν οι συμμετέχοντες καλύτερα τον άνθρωπο που έχουν απέναντί τους όταν διαφωνούν, είτε είναι πελάτης, είτε συνάδελφος, αναζητώντας τη θετική πλευρά της διαφωνίας και επικοινωνώντας αποτελεσματικά, με αποτέλεσμα τη διαχείριση των καταστάσεων που τους δυσκολεύουν.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Ορισμός και Προετοιμασία πριν τη Σύγκρουση |
• |
Διαχείριση Ατόμων/Ομάδων |
• |
Διαχείριση Συγκρούσεων |
• |
Επίλυση Συγκρούσεων |
Ενίσχυση Διαπραγματευτικών δεξιοτήτων
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να κατανοήσουν ότι η διαπραγμάτευση είναι μια μορφή επικοινωνίας που υιοθετείται με σκοπό την από κοινού ικανοποίηση κάποιας ανάγκης. Θα πειραματιστούν με παραδείγματα, στα οποία θα πραγματοποιήσουν μια στρατηγική συζήτηση που επιλύει ένα ζήτημα με τρόπο που και τα δύο μέρη θεωρούν αποδεκτό και προσβλέπει στη συνεργασία και όχι στη δημιουργία φραγμών που χαρακτηρίζονται από άμυνα και αντικρουόμενες πλευρές.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Παράγοντες επιτυχίας κα προκλήσεις διαπραγματεύσεων | ||||||||||||
|
Μετάβαση στο Υπολογιστικό Νέφος και Απαραίτητα Εφόδια
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να κατανοήσουν ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός ολοένα και συχνότερα συνοδεύεται από τη μετάβαση υπηρεσιών στο Υπολογιστικό Νέφος δημιουργώντας μεγάλη έλλειψη σε ανθρώπινους πόρους, τους οποίους πρέπει να εκπαιδεύσουμε κατάλληλα.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Βασικές αρχές του Υπολογιστικού Νέφους (Cloud Concepts) |
• |
Στρατηγική μετάβασης ενός Οργανισμού λαμβάνοντας υπόψη την Ασφάλεια Πληροφοριών |
• |
Απαραίτητες τεχνολογικές δεξιότητες αναφορικά με το Υπολογιστικό Νέφος και την Κυβερνοασφάλεια |
The Basel IV transformation journey
Το περιεχόμενο θα ανακοινωθεί σύντομα.
Βασικά Εργασιακά ζητήματα για επαγγελματίες Ανθρώπινου Δυναμικού
Σκοπός του σεμιναρίου είναι η ανάλυση των πιο βασικών ρυθμίσεων του νέου εργασιακού νόμου (Ν 5053/2023), ο οποίος εισήγαγε στην ελληνική έννομη τάξη καινοτόμες και προσαρμοσμένες στις σύγχρονες ανάγκες της αγοράς εργασίας ρυθμίσεις που αφενός τροποποίησαν σε πολύ σημαντικό βαθμό το πλαίσιο των εργατικών σχέσεων στην Ελλάδα και αφετέρου απλοποίησαν τις διοικητικές διαδικασίες και αναβάθμισαν την λειτουργία του Υπουργείου Εργασίας και των εποπτευόμενων από αυτό φορέων.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Δοκιμαστική περίοδος |
• |
Παράλληλη απασχόληση |
• |
Συμβάσεις κατά παραγγελία |
• |
Κατάρτιση |
• |
Ελάχιστο περιεχόμενο σύμβασης εργασίας |
• |
Ρυθμίσεις σε περίπτωση απόσπασης εργαζομένων |
• |
Γνωστοποιήσεις στο ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ |
• |
Αποχή εργαζομένων από την εργασία τους για διάστημα μεγαλύτερο των 5 ημερών |
• |
Επέκταση ωραρίου εργασίας |
IFRS 9 - AI & Modelling
Το περιεχόμενο θα ανακοινωθεί σύντομα.
Ανθεκτικότητα & Καινοτομία
Διαμόρφωση Ανθεκτικής Οργανωσιακής Κουλτούρας
Εργαλεία Δημιουργικότητας για την Επίλυση Προβλημάτων
Ανάπτυξη Καινοτόμων Λύσεων με τη Μεθοδολογία Design Thinking
Διαμόρφωση Ανθεκτικής Οργανωσιακής Κουλτούρας
Σκοπός του σεμιναρίου είναι η ανάλυση των πιο βασικών ρυθμίσεων του νέου εργασιακού νόμου (Ν 5053/2023), ο οποίος εισήγαγε στην ελληνική έννομη τάξη καινοτόμες και προσαρμοσμένες στις σύγχρονες ανάγκες της αγοράς εργασίας ρυθμίσεις που αφενός τροποποίησαν σε πολύ σημαντικό βαθμό το πλαίσιο των εργατικών σχέσεων στην Ελλάδα και αφετέρου απλοποίησαν τις διοικητικές διαδικασίες και αναβάθμισαν την λειτουργία του Υπουργείου Εργασίας και των εποπτευόμενων από αυτό φορέων.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Δοκιμαστική περίοδος |
• |
Παράλληλη απασχόληση |
• |
Συμβάσεις κατά παραγγελία |
• |
Κατάρτιση |
• |
Ελάχιστο περιεχόμενο σύμβασης εργασίας |
• |
Ρυθμίσεις σε περίπτωση απόσπασης εργαζομένων |
• |
Γνωστοποιήσεις στο ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ |
• |
Αποχή εργαζομένων από την εργασία τους για διάστημα μεγαλύτερο των 5 ημερών |
• |
Επέκταση ωραρίου εργασίας |
Εργαλεία Δημιουργικότητας για την Επίλυση Προβλημάτων
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να γνωρίσουν διάφορες τεχνικές που μπορούν να αξιοποιήσουν στην επίλυση προβλημάτων, ξεκινώντας από την κατανόηση τους, την εφαρμογή της κριτικής σκέψης και την επιλογή της καταλληλότερης λύσης.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Η σημασία της κριτικής σκέψης |
• |
Κατανόηση των αιτιών ενός προβλήματος (Root cause analysis, Ask 5 Whys) |
• |
Τεχνικές επίλυσης προβλήματος (Mindmaps, Brainstorming, Decision Trees) |
• |
Κριτήρια επιλογής των καταλληλότερων λύσεων |
• |
Αποφύγετε τις πιο συχνές παγίδες |
• |
Επικοινωνήστε αποτελεσματικά και εμπλέξτε την ομάδα σας στην επίλυση του προβλήματος |
Ανάπτυξη Καινοτόμων Λύσεων με τη Μεθοδολογία Design Thinking
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να γνωρίσουν τη μεθοδολογία της ανθρωποκεντρικής προσέγγισης επίλυσης προβλημάτων "Design Thinking", να εξοικειωθούν με τις διαφορετικές τεχνικές και εργαλεία και να δοκιμάσουν να τις αξιοποιήσουν στις πραγματικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
• | Εισαγωγή στο Design Thinking: Χρησιμότητα, Αρχές, Παραδείγματα από την παγκόσμια αγορά |
• |
Τα βήματα και τα εργαλεία της μεθοδολογίας |
• |
Ανάλυση των βημάτων και πρακτική εφαρμογή τους σε πραγματικές προκλήσεις των συμμετεχόντων μέσω ασκήσεων |
Στο τέλος του εργαστηρίου οι εκπαιδευόμενοι θα έχουν μια ολοκληρωμένη εικόνα και θα έχουν αλληλεπιδράσει με τα κυριότερα εργαλεία των 5 βημάτων.