Operatiivisen toiminnan ja kustannusrakenteen uudistaminen on noussut pankkien kärkiprioriteetiksi, kun ne pyrkivät selviytymään taloudellisista paineista, kiristyvästä kilpailusta ja nopeasti muuttuvista sidosryhmien odotuksista. Tiukentuvat katteet ja kasvavat sääntelyvaatimukset ohjaavat pankkeja hyödyntämään yhä laajemmin digiteknologioita, automaatiota ja tekoälyä toiminnan tehostamiseksi, kustannusten vähentämiseksi ja palveluiden parantamiseksi.
Haasteet ovat kuitenkin merkittäviä: vain 18 % pankeista on onnistunut saavuttamaan muutoshankkeidensa tavoitteet erinomaisesti. KPMG:n Banking transformation: The new agenda -raportti tarkastelee syitä ja – mikä tärkeintä – keinoja, joilla johtavat pankit onnistuvat.
Raportti pohjautuu tuoreeseen, maailmanlaajuisesti 228 pankkialan johtajalle tehtyyn kyselyyn sekä KPMG:n globaalin pankkiverkoston asiantuntemukseen. Se yhdistää datan, käytännön kokemuksen ja asiantuntijanäkemykset, tarjoten päättäjille selkeän ja arvoa tuottavan analyysin menestyksen edellytyksistä.
