La COVID-19 ha generado un escenario de incertidumbre sin precedentes para el sector del turismo por su impacto tanto en el negocio como en los clientes y, en general, en todos los agentes.

En el caso concreto de las cadenas hoteleras, pilar del turismo en España, esta incertidumbre las enfrenta a diversos escenarios de futuro. Todos ellos necesitan ser comprendidos para definir aquellas acciones que será clave desarrollar para superarlos. Por ello, hemos desarrollado una guía con 15 pautas a seguir para afrontar con éxito el escenario “pos pos COVID”.