Derfor lykkes virksomheder ofte ikke med digital omstilling

For os mennesker, er det sådan, at når vi føler os utrygge eller træder ud af vores comfort zone, vil hjernen som oftest have tendens til at have øje for fare frem for at se muligheder eller vende det ukendte og utrygge til noget positivt. Vi kan derfor rigtig godt lide at gøre som vi plejer, men nogle gange er plejer nødt til at være død før, at vi kan vokse og udvikle os som mennesker. Det er derfor vigtigt at være nytænkende og nysgerrige på nye muligheder og processer. Dette gælder ikke kun det enkelte menneske, men også i et mere samfundsbredt perspektiv med fokus på bl.a. at udvikle og optimere virksomheder i takt med den teknologiske udvikling.

De virksomheder, der investerer store summer penge i at forsøge at optimere og innovere forretningsprocesser med ny teknologi, oplever desværre ofte begrænset succes. Problemet ligger i, at vi går til den teknologiske udvikling med en analog tankegang, der bunder i vores gamle arbejdsmønstre, hvilket danner grobund for en analog bias, der forhindrer os i at udfolde de nødvendige ressourcer og kompetencer for at nå i mål. Vi lader os ubevidst begrænse af teknologiens muligheder, som ellers giver os de bedste chancer for at innovere vores virksomheder og organisationer.

Selvom Danmark er ét af de mest digitaliserede samfund i verden, så har hele 25 % af den danske arbejdskraft ikke de digitale færdigheder på plads. Tilmed viser en undersøgelse fra 2018, at kun én ud af tyve virksomheder i Danmark kan betegnes som en high technology virksomhed – og det er en skam.

Danmark har desværre også fået en kedelig rekord – nemlig, at hver fjerde statslige IT-projekt får rødt lys af Statens IT-råd. Det drejer sig om 11 projekter. Det viser statusrapporteringen for første halvår 2021, der omfatter hele 45 projekter. Et projekt får rødt lys, hvis det forventes at overskride budgettet med mere end 10 procent eller forsinkes med tre måneder. Nogle af projekterne er bl.a. NemLog-in3 fra Digitaliseringsstyrelsen og implementeringscenter for Ejendomsmæglervurderinger (ICE) fra Vurderingsstyrelsen og Udviklings-og Forenklingsstyrelsen. Men vi skal ikke være bange for et digitaliseret samfund. I stedet bør vi gå til digitaliseringen med nysgerrighed, tillid og mod på at afprøve digitale værktøjer og se nye muligheder opstå. Det er den teknologiske udvikling og implementering af digitalisering, der kommer til at drive fremtidens organisationer, så hvorfor ikke starte nu og i højere grad fremtidssikre vores virksomheder?
 

Men hvorfor er det så så svært at ændre noget? Er det den interessante maskine på øverste etage, der blokerer nytænkning og innovation fordi, vi har været vant til at gøre det samme i mange år?

Hvis du ikke har set noget før, kan du ikke forstille dig det. Sådan er der mange mennesker, der har det, og det er nok sådan, at mange virksomhedsledere også har det. De kan ikke forstille sig hvad digitalisering og kunstig intelligens kan, fordi de ikke har set det før. Men vi skal turde tage chancer og have tillid til teknologien. Virksomheder lader sig begrænse af kompleksiteten, og har svært ved at acceptere, at de ikke skal bygge videre, men starte forfra. Men det er på tide, at vi forlader den analoge comfort zone og i stedet omfavner de digitale muligheder for udfoldelse og kreativitet.

Når mennesker har lavet det samme i mange år, er det altså svært for mange at forestille sig, at noget af deres arbejde kan automatiseres og digitaliseres. Derfor tager virksomheder sjældent teknologihatten på, og man forsøger at automatisere velkendte processer i stedet for at tage skridtet videre og prøve at forestille sig, hvad de nye teknologier kan bruges til. Kernen er, at vi faktisk ikke behøver fortælle maskinerne, hvordan de skal løse en opgave – det er de derimod ekstremt velegnet til at klare helt selv.