Virksomheden ønskede at modernisere indkøbsfunktionen for at styrke samarbejdet med interessenter og leverandører, forbedre analysekapabiliteter, øge hastigheden og frigøre besparelser på tværs af hele indkøbsværdikæden. Samtidig var der behov for at forbedre compliance og reducere risiko gennem mere strukturerede processer.
Den eksisterende setup skabte dog flere barrierer. Der var ingen selvbetjeningsløsning til indkøb, og indkøbsprocesser blev i høj grad manuelt understøttet af centrale teams. Strukturelle godkendelseskontroller var begrænsede, og organisationen manglede en standardiseret sourcingplatform samt en enkel kontraktdatabase.
Leverandørsamarbejdet var også udfordret. Der var ingen selvbetjeningsløsning for leverandører, indsamlingen af leverandørdata var begrænset, og risikovurderinger krævede betydelig manuel indsats. Det reducerede transparensen, sænkede hastigheden i processerne og begrænsede mulighederne for at arbejde strategisk med indkøb på tværs af organisationen.
Løsningen:
KPMG understøttede virksomheden i at designe et globalt indkøbs-blueprint, der kunne udrulles på tværs af mere end 20 lande inden for en 18-måneders periode. Tilgangen balancerede global konsistens med lokale behov gennem dybdegående lokale designworkshops, hvilket sikrede stærk sammenhæng mellem den globale model og landespecifikke krav.
Programmet havde fokus på at styrke en centralt ledet driftsmodel på tværs af serviceleverance, processer, governance, kontroller og mennesker. Ambitionen var ikke kun at introducere en digital platform, men at skabe en mere proaktiv og effektiv end-to-end indkøbsfunktion.
KPMG’s udvidede change management-tilgang spillede en central rolle i at forberede organisationen på implementeringen. Gennem målrettet kompetenceopbygning, træning og vidensoverførsel opbyggede virksomheden de nødvendige færdigheder og den viden, der skulle til for at sikre en succesfuld udrulning på tværs af en bred vifte af lande.
Resultatet:
Transformationen skabte målbare forbedringer på tværs af den globale indkøbsorganisation:
Et globalt e-sourcing- og kontraktstyringssystem, herunder online samskrivning med leverandører og e-signering, som nu anvendes af hele den globale indkøbsorganisation på cirka 200 medarbejdere
Selvbetjening med fuld procesgennemsigtighed, så tusindvis af brugere kan købe varer og services via forhåndsgodkendte kontrakter og kataloger
Aktiv leverandørperformance- og risikostyring understøttet af stærkere kontroller og øget compliance
End-to-end synlighed i forbrug, herunder kategoridashboards, der understøtter mere strategiske og datadrevne indkøbsbeslutninger
Ved at etablere et globalt digitalt fundament for indkøb styrkede virksomheden leverandørsamarbejdet, accelererede processer, øgede compliance og skabte en skalerbar platform for fremtidig vækst.
Læs mere om vores services
Tilmeld dig KPMG insights nyhedsbrev
Få indsigt i de emner, der former fremtidens erhvervsliv. Modtag perspektiver, analyser og handlingsorienterede indsigter om alt fra teknologi og transformation til transaktioner og finansielle ydelser – direkte i din indbakke.