En international danskbaseret biotekvirksomhed i life science-sektoren med aktiviteter på tværs af tre kontinenter ønskede at udskifte sin eksisterende bestillingsløsning og markant forbedre brugeroplevelsen, spend under management, proceseffektivitet og datadrevet beslutningstagning.
Den eksisterende opsætning skabte flere barrierer for effektivt indkøb. Brugerne oplevede en utilfredsstillende indkøbsrejse, forbruget blev ikke fuldt styret gennem strukturerede kanaler, og processerne var ineffektive. Samtidig betød begrænset adgang til dataindsigter, at organisationen havde sværere ved at understøtte velinformerede beslutninger og arbejde strategisk med indkøb.
Disse udfordringer var drevet af en forældet bestillingsløsning og fragmenterede arbejdsgange, som ikke gav den nødvendige synlighed, kontrol eller fleksibilitet til at understøtte fortsat vækst og mere datadrevet styring.
Løsningen:
KPMG støttede kunden i at designe og opbygge en robust og fremtidssikret procure-to-pay (P2P)-proces og driftsmodel, der er standardiseret og skalerbar til fremtidig ekspansion.
Vi designede best practice-processer understøttet af Coupa i tæt samarbejde med interessenter på tværs af sourcing, procurement operations, finance, forretningen og interne kontroller. Programmet anvendte KPMG Powered Enterprise-aktiver gennem hele designfasen for at sikre en struktureret og konsistent transformation.
Derudover støttede KPMG definitionen af globale strategier for indkøbskanaler samt planer for leverandøraktivering på tværs af alle indirekte kategorier. Disse blev tilpasset de globale mål for category managers og designet til at understøtte yderligere skalering i takt med organisationens vækst.
KPMG’s omfattende erfaring med change management spillede en central rolle i at understøtte den organisatoriske transformation, der var nødvendig for at forankre de nye processer og driftsmodellen. Dette omfattede interessentkortlægning og impact assessments, målrettede trænings- og kommunikationsplaner samt ledelsesforankring for at understøtte adoption på tværs af organisationen.
Resultatet:
Implementeringen af Coupa og transformationen af driftsmodellen skabte tydelige og målbare forbedringer på tværs af den globale organisation:
Succesfuld udrulning i tre bølger med udvidelse fra 4.000 brugere i Europa og APAC til cirka 8.000 brugere globalt på tværs af Europa, Amerika og APAC
Elektronisk ordregrad øget til 99 %, hvilket styrker compliance og struktureret indkøb
Godkendelsestiden reduceret til under 24 timer sammenlignet med flere dage i den tidligere løsning
Målsætning om 95 % compliance på indkøbskanaler inden for tre år efter go-live
Etablering af et procurement excellence-team, der nu selv driver løsningen, understøttet af løbende vidensoverførsel og kompetenceopbygning
Alle udrulningsfaser leveret inden for den planlagte tidsramme og budget
Hurtigere realisering af indkøbsværdi end planlagt, hvor virksomheden overgik sine transformationsmål inden for to år efter projektstart
Ved at implementere Coupa og redefinere procure-to-pay-driftsmodellen forbedrede virksomheden brugeroplevelsen, styrkede kontrol over forbrug og etablerede et skalerbart fundament for fortsat global vækst.
Læs mere om vores services
Tilmeld dig KPMG insights nyhedsbrev
Få indsigt i de emner, der former fremtidens erhvervsliv. Modtag perspektiver, analyser og handlingsorienterede indsigter om alt fra teknologi og transformation til transaktioner og finansielle ydelser – direkte i din indbakke.