Strategie udržitelnosti
GRI 2-22 | 2-23 | 2-24
Přístup KPMG k udržitelnosti a společenské odpovědnosti vychází z témat, která jsou pro naše podnikání klíčová teď i do budoucna. Aktivity společenské odpovědnosti se tak staly nedílnou součástí fungování všech našich oddělení.
Stavíme na etickém a transparentním jednání
Sami totiž chceme podnikat v příjemném prostředí. Naše služby jsou zárukou těchto principů.
- Jdeme příkladem a všemi dostupnými způsoby podporujeme transparentnost a etické jednání na trhu.
- Otevřeně komunikujeme se všemi relevantními skupinami.
- Zaměřujeme se na kvalitu. Ta pro nás není abstraktním konceptem, ale výsledkem postupů, procesů a integrity, které uplatňujeme při poskytování služeb klientům.
- Naše podnikání svým charakterem přispívá ke zvyšování transparentnosti českého podnikatelského prostředí.
K odpovědnému a udržitelnému fungování pomáháme všem, nejen firmám
Přispíváme k rozvoji společnosti prostřednictvím odborných znalostí.
- Neziskovým organizacím a sociálním podnikům pomáháme zefektivnit jejich činnost a tím získat více prostoru pro dobročinné aktivity.
- Expertní dobrovolnictví zároveň vnímáme jako další nástroj rozvoje a vzdělávání našich zaměstnanců.
- Podporujeme odpovědné a udržitelné podnikání nejen mladé generace.
- K udržitelnosti pomáháme i našim klientům.
Naši zaměstnanci jsou pro nás klíčoví
Proto se o ně staráme a rozvíjíme jejich potenciál.
- Každého zaměstnance vnímáme jako jedinečnou osobnost, která k nám přišla vyrůst jak kariérně, tak lidsky.
- Pečujeme o ně, pomáháme jim v rozvoji a snažíme se vytvářet inspirativní pracovní prostředí i formou aktivit v oblasti trvale udržitelného rozvoje.
Snažíme se minimalizovat dopady své činnosti
Monitorujeme svoji uhlíkovou stopu a pracujeme na jejím snižování.
- Snažíme se fungovat šetrně s ohledem na životní prostředí. Principy odpovědného chování vkládáme do všech operativních funkcí.
- Sociální podniky a neziskové organizace zapojujeme do dodavatelského řetězce.
Hlásíme se ke globálním cílům udržitelného rozvoje (SDGs).
GRI 2-24
Jako znalostní a dovednostní organizace můžeme nejvíce přispět v oblasti vzdělávání. Zajištění rovného přístupu k inkluzivnímu a kvalitnímu vzdělání a podporu celoživotního vzdělávání pro všechny vnímáme jako společný faktor všech 17 cílů. Přístup ke kvalitnímu vzdělávání je klíčovým předpokladem pro vysokou životní úroveň, pomáhá v boji s nerovností a nestabilitou ve společnosti. Prostřednictvím interních i externích programů přispíváme k rozvoji vzdělanosti v české společnosti. Prohlubujeme také znalosti a dovednosti našich zaměstnanců, aby mohli dodávat ty nejlepší služby klientům. Zároveň tak přispíváme i k plnění dalších cílů udržitelného rozvoje.
Skupiny, se kterými vedeme dialog, a klíčová témata
GRI 2-29 | 3-1 | 3-2 | 3-3
Řešíme dopady svého podnikání na společnost, ekonomiku a životní prostředí. Udržujeme kontakt se zájmovými skupinami a v řadě důležitých témat s nimi v oblasti udržitelného podnikání spolupracujeme.
Klienti
Spokojenost klientů je pro nás klíčová a budování dlouhodobých vztahů s klienty, založených na vzájemné důvěře, je jedním z pilířů obchodní strategie KPMG. Proto své služby neustále zdokonalujeme a zavádíme nové přístupy pro řízení zákaznické spokojenosti, tzv. Client Insights, pomocí kterých od klientů získáváme zpětnou vazbu. Využíváme dva nástroje: hodnocení zakázky a hodnocení spolupráce, jejichž prostřednictvím zjišťují dojmy klientů osobně partneři KPMG.
Pro klienty také pořádáme odborné akce, kde s nimi můžeme diskutovat a sbírat zpětnou vazbu i mimo standardní spolupráci.
Aktivně komunikujeme prostřednictvím svých webových stránek a sociálních sítí. Pro klienty a příznivce KPMG vydáváme také magazín Marwick.
Způsob komunikace: osobní schůzky, odborné konference, webové stránky, sociální sítě, newslettery, průzkumy a studie.
Zaměstnanci
Se zaměstnanci jsme v neustálém kontaktu prostřednictvím interních komunikačních kanálů, zaměstnaneckých akcí nebo nejrůznějších školení. Formujeme také projektové skupiny a organizujeme schůzky jednotlivých oddělení či clusterů.
V rámci každoročního průzkumu spokojenosti zjišťujeme potřeby a názory našich lidí.
Zpětnou vazbu od zaměstnanců získáváme i prostřednictvím hodnocení, kdy mají prostor s manažerem probrat své úspěchy a plány do budoucna, ve kterých je KPMG může podpořit.
Způsob komunikace: každoroční celofiremní průzkum zaměstnanecké spokojenosti, pravidelné hodnocení výkonu a plánování rozvoje zaměstnanců, projektové a clusterové schůzky či setkání celých oddělení, intranet a online časopis, společenské akce.
Potenciální zaměstnanci
Účastníme se pracovních veletrhů a spolupracujeme s vysokými školami a univerzitami.
Aktivně komunikujeme na sociálních sítích a náborových stránkách.
Způsob komunikace: pracovní veletrhy, osobně při pohovorech, sociální sítě a webové stránky.
Bývalí zaměstnanci
Jsme rádi, když se daří udržovat kontakt s našimi bývalými zaměstnanci, a zajímá nás, kam se ubírají jejich kariérní cesty poté, co se rozhodli pro jiného zaměstnavatele.
Připravujeme pro ně informační materiály, komunikujeme s nimi přes sociální sítě a newslettery a setkáváme se například na alumni večírcích.
Způsob komunikace: newsletter, sociální sítě, osobní setkání.
Regulátoři a profesní organizace
Pravidelně se setkáváme se zástupci regulačních a správních orgánů, případně dalších profesních skupin. Pro některé pořádáme odborné konference a jiné akce.
Způsob komunikace: pravidelná setkání, odborné konference.
Média a veřejnost
S novináři komunikujeme o svých postupech, službách a vizích, informujeme je o svých výsledcích a reagujeme na jejich dotazy. Poskytujeme jim odborná vyjádření k nejrůznějším tématům blízkým našemu podnikání.
Vydáváme tiskové zprávy, odborné články a komentáře, pořádáme tiskové konference a osobní setkání se zástupci médií.
Pro neziskové organizace připravujeme odborná školení a mohou se zapojit i do mentoringového programu.
Způsob komunikace: tiskové zprávy, odborné články, osobní setkání, naše webové stránky či sociální sítě, odborné přednášky a konference, školení a mentoring pro neziskový sektor.
Dodavatelé
Pravidelně se s nimi scházíme na obchodních schůzkách.
Způsob komunikace: obchodní schůzky, hodnocení dodavatelů.
