Estrategia empresarial
Encontrar los recursos para crecer
Es claro que durante 2021 los esquemas de teletrabajo fueron la norma para garantizar el bienestar físico de la fuerza laboral, pero a partir de 2022 se observa que modalidades que incluyen el trabajo a distancia serán una constante, ya que seis de cada diez organizaciones han implementado modelos híbridos (57%), combinando la presencia física en las instalaciones de trabajo y la interacción a distancia gracias a las herramientas digitales.
¿El avance de la vacunación ha cambiado el modelo operativo de su empresa ?
Hemos implementado un modelo híbrido (físico y digital)
Continuaremos con el modelo desarrollado a raíz de la pandemia
Hemos regresado a patrones de negocio previos a la pandemia
Realizaremos nuevas alianzas estratégicas de negocio
En un contexto de restricciones a la movilidad, la interacción física debe ir siempre en función de las expectativas del cliente con base en las medidas de seguridad sanitaria vigentes y garantizando que la concurrencia de las personas a sucursales físicas o puntos de venta se deba al deseo de hacerlo y no a que deban trasladarse para gestionar contratiempos que no hubieran podido solucionar vía remota. Sin embargo, estas restricciones causaron cambios en hábitos del consumidor y estos esquemas continuaran incluso sin restricciones a la movilidad.
¿Qué estrategias serán la prioridad para mejorar la capacidad de resiliencia de la organización en 2022?
Centrarse en la experiencia del cliente
57%
Invertir y digitalizar procesos mediante nuevas soluciones tecnológicas
53%
Generar nuevos flujos de ingresos
42%
Mejorar las cadenas de valor
39%
Optimizar o invertir en nuevos modelos de negocio digitales
37%
Invertir en el desarrollo de nuevas habilidades de la fuerza laboral
36%
Gestionar los riesgos emergentes
23%
Definir una estrategia para gestionar los riesgos ASG
17%
Transformar la función de Finanzas
15%
La suma de las variables no es igual a 100% debido a que era posible seleccionar más de una opción.